坐專(zhuān)車(chē)喝幾瓶水 講利益才是講道理
即便是在奉消費(fèi)者為“上帝”的服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者也不應(yīng)提出過(guò)分的要求。支持個(gè)別消費(fèi)者惡意占便宜，也是在對(duì)其他消費(fèi)者進(jìn)行懲罰。
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在福建福州，一名男乘客坐滴滴專(zhuān)車(chē)時(shí)，喝完1瓶水后，又索要第2瓶。此舉遭司機(jī)怒懟：“你坐車(chē)16元，要喝我多少水？”“以為吃自助餐，免費(fèi)供應(yīng)嗎？”
乘客顯然認(rèn)為自己有理，還拍視頻發(fā)到網(wǎng)上。網(wǎng)約車(chē)公司確實(shí)沒(méi)有規(guī)定，乘客只能喝一瓶水。然而，于理來(lái)說(shuō)，區(qū)區(qū)16元車(chē)費(fèi)，如果司機(jī)僅為了礦泉水就要支出8元，豈不是白忙活了？
網(wǎng)友幾乎一邊倒地站在司機(jī)這邊，自有其中道理。所有的交易都應(yīng)該雙贏，人在為自己考慮的同時(shí)，也得為別人考慮。
當(dāng)有人刻意利用合同或者規(guī)則漏洞時(shí)，如果輿論反而為這種“鉆空子”的做法提供支持，只能提高交易成本，讓所有人都為此付出代價(jià)。自己多喝一瓶水，的確就把車(chē)費(fèi)喝回來(lái)了，只講自己的理，不講別人的利，游戲就沒(méi)法玩下去。而公眾對(duì)這位乘客的行為一致反對(duì)，也是一種社會(huì)理性的表現(xiàn)。
現(xiàn)實(shí)世界是復(fù)雜而多變的，所有事先寫(xiě)好的合同都很難做到完備，顯失公平的交易無(wú)論如何都不該得到支持。即便是在奉消費(fèi)者為“上帝”的服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者也不應(yīng)提出過(guò)分的要求。支持個(gè)別消費(fèi)者惡意占便宜，也是在對(duì)其他消費(fèi)者進(jìn)行懲罰。為什么很多公共廁所沒(méi)法提供廁紙？就因?yàn)榭傆邢矚g占便宜的人。同樣，喝水把車(chē)費(fèi)喝回來(lái)的人多了，專(zhuān)車(chē)車(chē)費(fèi)必然要水漲船高，到頭來(lái)，占便宜的是少數(shù)人，埋單的卻是所有人。