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    HR如何避免招錯(cuò)人
    作者: 時(shí)間:2016/4/26 閱讀:13326次

    將錯(cuò)誤的人招進(jìn)公司,可能會(huì)導(dǎo)致你和你的公司損失幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)美元——這取決于你給他開(kāi)多少薪水。根據(jù)2013年北美最大的招聘網(wǎng)站凱業(yè)必達(dá)(CareerBuilder)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查,有27%的公司表示,他們的每一次招聘失誤,都會(huì)導(dǎo)致公司付出5萬(wàn)美元以上的損失。

    過(guò)去20年間,我一直致力于幫助《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)構(gòu)建他們的團(tuán)隊(duì)并招聘合適的人才。以下是我在輔導(dǎo)客戶的過(guò)程中總結(jié)的五個(gè)經(jīng)驗(yàn)步驟:

    1、清楚自己需要什么,據(jù)此進(jìn)行面試。

    首先,你要?dú)w納出自己到底需要新人具備哪些素質(zhì)。比如,他們應(yīng)該熟悉哪些平臺(tái)?他們是主要和客戶對(duì)接,還是和你對(duì)接,亦或兩者兼而有之?另外,他們必須具備哪些技術(shù)能力?

    一旦你明白了自己到底需要什么,而且如果你已經(jīng)開(kāi)始對(duì)求職者進(jìn)行面試了,那你就要放棄含糊不清和假設(shè)性的問(wèn)題。比如,不要問(wèn)“介紹一下你自己”這樣大而化之的問(wèn)題,而是要問(wèn):“你在為上一家公司工作時(shí),是怎樣使用社交媒體提高客戶轉(zhuǎn)換率的?”總之,只有你明白了自己真正想要的是什么,才會(huì)更容易得到自己想要的東西。

    2、至少挑選五名求職者進(jìn)行面試,不要輕易招聘第一個(gè)被推薦過(guò)來(lái)的人。

    不要因?yàn)閳D省事就略過(guò)面試過(guò)程。雖然面試和審核求職者是一項(xiàng)很耗時(shí)的工作,但它可以避免你招到錯(cuò)誤的人。很多人往往傾向于招聘第一個(gè)被推薦過(guò)來(lái)的人,但你永遠(yuǎn)不知道另一家公司的內(nèi)部運(yùn)作是怎樣的。一個(gè)人對(duì)某家公司來(lái)說(shuō)是可能是杰出人才,但這個(gè)人對(duì)你的公司來(lái)說(shuō),卻可能只是泛泛之輩。再比如說(shuō),你面試的某個(gè)人可能比較適合在一個(gè)親歷親為的經(jīng)理人手下做事,但你需要的卻是一個(gè)主觀能動(dòng)性強(qiáng)、善于主動(dòng)工作的人。

    3、知道你的盲點(diǎn)和弱點(diǎn)。

    說(shuō)老實(shí)話,我并不擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)別字,也不是特別擅長(zhǎng)把我的輔導(dǎo)意見(jiàn)轉(zhuǎn)換成營(yíng)銷語(yǔ)言。由于知道自己有這樣的弱點(diǎn),我便請(qǐng)了一個(gè)擅長(zhǎng)這些領(lǐng)域的助手來(lái)幫助我。

    那么,你怎樣才能找到一個(gè)能填補(bǔ)你的盲點(diǎn)的人呢?首先,在面試時(shí)不要直截了當(dāng)?shù)貑?wèn):“你擅長(zhǎng)糾正錯(cuò)別字嗎?”(因?yàn)榇蠖鄶?shù)求職者會(huì)說(shuō)擅長(zhǎng)。)而是要問(wèn)他們擅長(zhǎng)什么。如果你提出的是開(kāi)放性的問(wèn)題,那么你就更容易得到誠(chéng)實(shí)的回答。你也可以組織一次小考,測(cè)試一些他們的相關(guān)技能。

    如果你不確定自己的盲點(diǎn)是什么,可以試著做做九型人格測(cè)試,或者也可以問(wèn)問(wèn)你最“毒舌”和最誠(chéng)實(shí)的朋友。

    4、如果不能見(jiàn)到本人,至少通個(gè)視頻電話。

    身體語(yǔ)言和面部表情是很能說(shuō)明一些問(wèn)題的。當(dāng)你們談到上一份工作時(shí),求職者們的表現(xiàn)如何?當(dāng)你要求他們談?wù)勊麄冏鲞^(guò)的一些比較乏味的任務(wù)時(shí),他們又是什么反應(yīng)?他們的反應(yīng)是投入和開(kāi)放,還是焦慮和抗拒?這些事情通過(guò)電話面試是看不出來(lái)的。

    5、讓求職者提供幾名你想聯(lián)系的證明人的聯(lián)系方式——而不僅僅是由他們提供的證明人。

    我們?cè)谇舐毜臅r(shí)候,都喜歡找愿意為我們說(shuō)好話的人來(lái)當(dāng)證明人。但如果你主動(dòng)要求求職者提供更多的證明人,就可以對(duì)求職者產(chǎn)生更加全面的了解。

    因此,你不妨這樣說(shuō):“我們剛才談到了你在某公司時(shí)所做的項(xiàng)目。我能聯(lián)系一下他們,好進(jìn)一步了解那個(gè)項(xiàng)目的情況,以及你在其中扮演的角色嗎?”

    如果你這樣問(wèn)了,最好的結(jié)果是:求職者給了你有關(guān)證明人的聯(lián)系方式,然后你了解到了關(guān)于他的更多信息。最壞的結(jié)果是:他告訴你,他已經(jīng)與那些人斷了聯(lián)系,或者他們之間有矛盾——不過(guò)這也是一種有用的信息。

    如果你從招聘流程一開(kāi)始就投入了更多的時(shí)間和精力,那么你就會(huì)招聘到更聰明、更投入、更合適的員工——而這會(huì)給你的公司省下好幾萬(wàn)美元。這絕對(duì)值得你的付出。

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