黃渤在各個場合的機智應答，已經成為他的另一張名片。在50屆金馬獎頒獎典禮上，黃渤面對蔡康永的叫板，反擊一句“我只看過人騎馬，沒見過馬騎人”，連坐在臺下的劉德華都情不自禁地拍手叫好。
那么如何做到黃渤一樣口才驚人呢？我們從《談判的藝術》一書中找到了幾個點子與你分享。
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有 名工商管理碩士正在一家咨詢公司接受最后一輪面試。他社會經驗豐富，而且有很多熱情洋溢的推薦信。在最初幾輪面試中，他展示了自己的專業(yè)技能以及商業(yè)知 識。最后一輪與經理的會面看起來似乎很形式主義，只不過是對正式錄用條件的微調。當時，公司負責人親切地問他：“你最后一次深思熟慮是在什么時候？”這個 問題讓他措手不及。于是，他停頓了一下?！芭?，”他用手撫摸著下巴說，“讓我想想?！碑敃r，在場的所有人都很尷尬。
我調查過的許多經理人都 抱怨自己在談判時思維不夠敏捷，尤其是在應對對方的挑釁策略時尤為如此。他們還記得自己不得不在透露關鍵信息與捏造事實之間二選一時感到多么困惑?！爱斘?認為自己犯了錯誤時，很容易惱火，”有個人說，“我開始懷疑自己，事后會懷疑自己的做法。這就妨礙了我的敏捷思維。”
他們希望談話能隨時暫 停，這樣就有時間想想另一方是什么意思，然后權衡一下接下來該說什么。更好的做法便是添加回放功能，這樣就能回顧之前的做法，看看如果最初的做法不起作用 的話，就試試其他答復。對不起，現實世界中并不存在這樣的玩意兒，也沒有什么反悔的機會。相反，我們必須得隨機應變。
能把隨機應變發(fā)揮到最高境界，需要在以下幾個方面努力。
1、留意
留意，即充分重視其他人的真實情感表達。這不僅涉及領會對方的意圖，而且包括關注其說話口吻、面部表情和姿態(tài)，這需要你動用所有感官。爵士樂偉人赫比·漢考克（Herbie
Hancock）稱這個過程非常緊張，“有時候我甚至連腳趾頭都在聆聽”。
在社交場合，無法與他人產生共鳴非常讓人掃興。在談判中，這種狀況更為不利。對方很可能剛說了一半，而你卻已經在思忖等他說完了你說什么，如果你還能忍到她說完的話。當你忙于刻意壓抑內心的情感，權衡多種選擇，或者回想之前說過的話時，你們之間的交流很可能就此停止了。
因此，談判中留意包括停止內心對話而努力去關注當下發(fā)生的事情。要做到這一點很具有挑戰(zhàn)性，而且也很有益。
2、學會配合
有效配合在談判中很重要。在交談過程中，雙方都希望有機會說服對方接受自己的立場。通常，雙方會堅持自身立場。允許對方說話只是第一步。如果沒有人在聽，那么整個交談就不會有什么效果。
就 算對方在說話，你也應該積極參與交談，努力影響他們的行為。你提出的問題，甚至一個點頭動作，都可以鼓勵對方發(fā)表建設性意見，同時對方也不會陷入困境。 “給我多介紹介紹那個”，如果一切都進展順利，你可能會插句話?；蛘撸绻阆Ｍ麑Ψ嚼^續(xù)原來的話題，可以問：“其他人解決這個問題的方式能給我們哪些啟 發(fā)呢？”
這再一次超越了所謂的積極聆聽范圍。你不僅要認可他人的觀點，而且還要影響他們所說的內容以及方式。
3、不要直白地反駁
直白的反駁會讓對方的談話立即停止。如果談話雙方無法就自己是誰和處在什么地方達成共識，那么他們當然就不知道該何去何從了。
不管某個人說出的話多么荒謬可笑，其他人都必須接受它并繼續(xù)推進。這一規(guī)則會使整個談話的方向不那么明確，而且也不那么連貫。談話雙方從一開始就忠實于自身的角色、關系以及背景，之后便能集中關注進展，同時將一開始很可能存在的一些不重要選擇擱置一邊。
4、學會問問題
問題在談判中至關重要。畢竟，談判是一個詢問、探索的過程。要想達成持久、可以創(chuàng)造價值的協議，就需要發(fā)現如何才能更好地迎合對方的切實利益。
不 過，問題也要問對才行。采用修辭手段的質疑，比如“究竟是什么讓你覺得你的財產這么有價值”，這會讓其他人的立場更為堅定。如果換一種問法：“我們怎么才 能給財產合理定價？”提出的問題是一樣的，但是卻將對方的注意力從某個具體數值轉移到雙方共同尋找相關原則與標準上去了。
5、保持眼神交流
“保持眼神交流”是在面對面的談判中需要遵循的規(guī)則。凝視能夠讓你從合作伙伴那里得到一些線索，它不僅包括合作伙伴的語言，還包括他們的表情、手勢以及姿態(tài)。
眼神交流是一種無言的配合。通過眼神交流你可以告訴對方， “我就在這里，和你一起共事”。在談判中，這樣可以表明你的存在，從而讓其他人把你考慮進去。點頭示意表明其他人的努力有所成效。困惑的表情很可能說明你存有疑慮，或者不大明白。
非言語行為帶有非常豐富的情感色彩。如果你需要通過電子郵件或者電話進行遠距離談判，就無法傳達大量的情感因素。因此，這些溝通方式需要你付出特殊的努力，從而確保對方正確理解了你的意思。
6、心懷感激
感激是一種態(tài)度，即不管你遇到什么情況，都能很好地利用它。在他人眼里，這種樂觀情緒看似有些盲目，甚至荒謬。然而，如果你認為自己所處的舊紙堆中總會有零碎的東西可以整合為切實可行的解決方案，那么往往會很有用。