她并不漂亮,但很順眼,樸素的令人發(fā)指,一年四季永遠(yuǎn)穿各式白襯衫配不同顏色的西裝裙低跟鞋。并不特別強(qiáng)勢或者犀利,也沒有特殊的親和力或者幽默感,就是挺自然平常的一個人。
沒人特別怕她,但是人人都知道她是對工作水準(zhǔn)有要求的。沒有任何人懷疑她是否能管理那么龐大的供應(yīng)鏈體系,盡管她以前從來沒在這個系統(tǒng)工作過。在那里,包括董事會的大老板在內(nèi)都這么評價她:就沒有她做不成的事!
面對我好奇的八卦,她手下的一個男生帶著哭腔跟我這樣描述:“每天早上我都準(zhǔn)時上班,但是,我總會發(fā)現(xiàn)我的辦公桌上貼著一兩張她留給我的便簽,有時候hr369.com是強(qiáng)調(diào)某個工作的要點,有時候是表揚(yáng)或批評。
我從來不知道是她什么時候留下的這些便簽,但是當(dāng)我在公司里第一次升職時,我內(nèi)心的第一反應(yīng)就是感謝她,我覺得她特別花了很多心血在我身上!而且,她在便簽上安排的事,我都會第一時間去做,因為我很感謝她給我留了面子,沒有當(dāng)眾或者當(dāng)面批評我,但是又及時指導(dǎo)了我怎樣做是對的。她一直很關(guān)照我!”
為這家企業(yè)工作了兩年之后,我發(fā)現(xiàn)了她的秘密:除非出差,她永遠(yuǎn)每天比公司其他人早到辦公室至少30分鐘,即使她當(dāng)天上午在外面有公務(wù),她也會先到公司,然后再離開。
她就是利用這30分鐘時間給其他人寫便簽,速度飛快。在這個時代,她用的不是郵件、也不是短信,而是便簽!特別是到后來,連我也偶爾會收到她留下的便簽,我發(fā)現(xiàn)她開始用一種自己私人定制的藍(lán)色便簽,印著一個她的漫畫笑臉,帥極了。
特別是冬天的早晨,當(dāng)所有人從通勤大潮中掙扎出來、狼狽不堪的帶著各種起床氣趕到公司,她的辦公室總是已經(jīng)開著門、亮著燈,穿著白襯衫,一副氣定神閑的樣子在喝咖啡看材料。
那幅場景,簡直像林中圣母那么令人心生安寧。久而久之,連大老板也養(yǎng)成了習(xí)慣,一到公司總是先路過她的辦公室碰個頭,然后才回自己的房間。
她一直是我暗自敬仰的一個女人,因為不見她高聲大嗓,但自有一番氣度穩(wěn)住全場。當(dāng)時還沒有“女王范兒”這個說法,但是當(dāng)我第一次聽到這個形容詞時,腦海里第一個浮現(xiàn)出來的還是她在冬天的早晨穿著白襯衫看材料的樣子。
十年之后,我終于成為主管這個客戶的合伙人,正巧她剛剛在外界矚目中當(dāng)選為新一任董事長。我給她寫了一封信,回憶了十年來她對一個菜鳥的影響。她很快親筆回了一封簡短的信,藍(lán)色帶漫畫頭像的私人信紙,里面有一句話,讓我永難忘懷:“商業(yè)是一個與不確定性共舞的游戲,讓我們努力去做其中最確定的因子。”
許是閱歷漸多,對她的行為方式有了些感同身受的分析。對于從辦公室女生到辦公室女王的修煉過程來說,最重要的就是營造一種上上下下對自己的“信任度”。
而信任度正來自于她所說的這種“確定性”:工作方式有準(zhǔn)備度,啟動總比其他人早一步,時間管理更加自主;個人形象有識別度,給人留下始終如一的穩(wěn)定印象,最大程度上淡化個人色彩但形成強(qiáng)烈差異化;溝通界面有可控度——這一點對于手握生殺大權(quán)的老板特別重要,也恰恰是很多女生野心勃勃求上進(jìn)的時候最容易忽略的,要讓大老板覺得,你永遠(yuǎn)都在那里,你的狀態(tài)永遠(yuǎn)都可控。
當(dāng)老板真的這樣想時,恰恰是你暗暗HOLD住自己命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點。而至于藍(lán)色便簽,則是她一個重要的技巧,通過這種方式她讓每個下屬都覺得似乎與她之間有一種私密的聯(lián)結(jié)感,形成一種不是師徒勝似師徒的情感紐帶,特別是她采取的這種一大早晨“我等你”的方式,即使她職位還不是那么高的時候,也爭取了一種事務(wù)安排的優(yōu)先權(quán)。
在辦公室這個道場里,氣定神閑秒殺氣急敗壞,讓人看出你的強(qiáng)勢就輸了。
女王陛下,您吉祥。