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    獵頭作為高級(jí)人才交流的最有效方式已經(jīng)被廣泛認(rèn)同，作為獵頭資深從業(yè)者，筆者接觸的高級(jí)人才可謂數(shù)不勝數(shù)，在與這么多的高級(jí)人才交流中，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓人很憂慮的問(wèn)題，有相當(dāng)一部分的高級(jí)人才對(duì)其個(gè)人簡(jiǎn)歷進(jìn)行了過(guò)度的包裝。為此筆者組織了一次調(diào)查，采集了500個(gè)樣本，數(shù)據(jù)顯示，13.4%的被調(diào)查者存在對(duì)其簡(jiǎn)歷進(jìn)行過(guò)度包裝的情況。這也可以從很多與我們合作的客戶的反饋中得到證實(shí)。有客戶就是這么和我說(shuō)的：項(xiàng)總，我考慮和你合作，最主要的原因是現(xiàn)在的所謂高級(jí)人才太會(huì)包裝自己了，讓人防不勝防。做獵頭，你們有深入的背景調(diào)查，以你們?cè)谛袠I(yè)的地位，我相信能讓我們放心。  
    其實(shí)對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷的過(guò)度包裝，其結(jié)果往往是弄巧成拙，搬起石頭砸自己的腳。以下是筆者在工作中常碰到了幾種包裝形式，以饗讀者，望聞?wù)咦憬?，有則改之，無(wú)則加勉。
1、學(xué)歷、年齡不真實(shí)。
學(xué)歷作假不僅僅發(fā)生在酒店行業(yè)的從業(yè)者身上，其他行業(yè)從業(yè)者也經(jīng)常出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。其實(shí)學(xué)歷是很好調(diào)查的，現(xiàn)在很多大學(xué)和有關(guān)部門(mén)都有可供查找的渠道。年齡是有身份證做證明的，到了一定年齡，不得不面對(duì)這樣的事實(shí)：在某些方面年齡大就顯得有點(diǎn)弱勢(shì)。有些人為了說(shuō)明自己是“看起來(lái)很年輕”，就把年齡改小。筆者就碰到這種情況，一個(gè)55歲的人，在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著43歲，整整少了一輪。其實(shí)這是個(gè)很容易調(diào)查的問(wèn)題。
2、所任職位不真實(shí)
    每個(gè)人的職業(yè)經(jīng)歷在求職過(guò)程中是最被關(guān)注的，也是背景調(diào)查的重中之重。但筆者發(fā)現(xiàn)有些人心存僥幸，捏造事實(shí)，冒天下之大不韙。職位不實(shí)這個(gè)現(xiàn)象是最普遍的，第一種表現(xiàn)是給自己“升官”。比如任職是經(jīng)理，說(shuō)成是總監(jiān)；任職總監(jiān)的，說(shuō)成是副總或總經(jīng)理；任職副總的，說(shuō)成的總經(jīng)理或CEO。這種表現(xiàn)形式是最多的，我們把這種情況歸結(jié)為虛榮心作祟。第二種表現(xiàn)是捏造任職經(jīng)歷。我們?cè)?jīng)碰到這樣的情況，Z總對(duì)某酒店很熟悉，該酒店在業(yè)績(jī)也很有名氣，所以我們?cè)诟鶽總談的時(shí)候，Z總對(duì)酒店的情況可謂頭頭是道，這讓我們很相信Z總在該酒店任過(guò)職。后來(lái)為了慎重起見(jiàn)，也為從側(cè)面了解Z總的情況，我們咨詢了曾經(jīng)在該酒店工作過(guò)的W先生（業(yè)界的朋友），獲知該酒店從來(lái)沒(méi)有Z總這個(gè)人。事實(shí)證明Z總捏造了這個(gè)任職經(jīng)歷。更可笑的事，Z總后來(lái)多次給我們發(fā)來(lái)新的簡(jiǎn)歷，前后自相矛盾之處比比皆是。自然這樣的簡(jiǎn)歷只有一個(gè)去處——黑名單。第三種是擴(kuò)大職權(quán)范圍。有些酒店設(shè)有一個(gè)以上副總，分管不同的業(yè)務(wù)，往往負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的副總比較受歡迎。那么不負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的副總很容易寫(xiě)上分管運(yùn)營(yíng)這一塊。還有情況是企業(yè)投資人（董事長(zhǎng)）兼總經(jīng)理的，下面設(shè)置了副總，這個(gè)副總的資料上往往會(huì)寫(xiě)著負(fù)責(zé)酒店全部工作，總經(jīng)理只是掛名等。當(dāng)然這種情況可能存在，但很多時(shí)候，現(xiàn)實(shí)并非如此。
3、任職時(shí)間不真實(shí)
    任職時(shí)間不真實(shí)的一般表現(xiàn)形式是加長(zhǎng)任期時(shí)間。很多經(jīng)理人也知道，頻繁的跳槽對(duì)于應(yīng)征新的崗位是個(gè)很大的障礙，因?yàn)轭l繁的跳槽給人的感覺(jué)是能力不夠，心浮氣躁，或是忠誠(chéng)度很差等。為此，為了帶給未來(lái)業(yè)主好的印象，部分經(jīng)理人對(duì)其任職時(shí)間進(jìn)行了肆意的修改。筆者碰到最過(guò)分的一個(gè)情況是S總在一個(gè)五星級(jí)酒店任職三個(gè)月的時(shí)間寫(xiě)成了三年。這一點(diǎn)，臺(tái)灣、香港、澳門(mén)地區(qū)和東南亞的經(jīng)理人是值得我們學(xué)習(xí)的，他們往往能夠做到在任職時(shí)間上的嚴(yán)謹(jǐn)。筆者看過(guò)不少臺(tái)灣經(jīng)理人和馬來(lái)西亞、新加坡經(jīng)理人的簡(jiǎn)歷，哪怕是一兩個(gè)月的任職，他們都寫(xiě)的很清楚。
4、刪增工作經(jīng)歷
    這個(gè)情況是接上面的第三種情況的。為了增加職業(yè)的“穩(wěn)定性”和“忠誠(chéng)度”，在加長(zhǎng)任職時(shí)間的同時(shí)，就要“放棄”一部分任職經(jīng)歷，否則無(wú)法自圓其說(shuō)，為此只好把自己曾經(jīng)任職的經(jīng)歷給抹殺了，特別是只有個(gè)把月任職的“不良記錄”。Q經(jīng)理跳槽頻繁，很多酒店都不敢要他，后來(lái)他得知是跳槽的原因，他便開(kāi)始“篡改歷史”，大幅縮減其工作單位個(gè)數(shù)，大幅增加任職時(shí)間，并發(fā)了一份非常“漂亮”的個(gè)人資料給我們，說(shuō)有換工作的意向，請(qǐng)我們幫忙推薦看看，筆者的同事把其資料給我看后，我們感慨，這么好的簡(jiǎn)歷，有些難得。正好他的簡(jiǎn)歷中提到曾經(jīng)工作的酒店，筆者有很好朋友在任人力資源總監(jiān)，馬上給他去了個(gè)電話，了解一下Q的情況，真是不說(shuō)不知道，聽(tīng)了嚇一跳。筆者的朋友把Q原來(lái)的簡(jiǎn)歷發(fā)給我看了看，結(jié)果可想而知。更可笑的還有另外一種情況，為了顯示自己經(jīng)歷酒店的高端，L總告訴我們他曾經(jīng)在某國(guó)際聯(lián)號(hào)五星做過(guò)執(zhí)行總經(jīng)理，并全程領(lǐng)導(dǎo)了評(píng)五星過(guò)程。時(shí)間為2003年10月-2005年8月。而我們調(diào)查的結(jié)果是該酒店于2005年11月才開(kāi)業(yè)，并沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)有參加評(píng)五星的計(jì)劃（有些國(guó)際聯(lián)號(hào)并不參加評(píng)星）。
5、星級(jí)不準(zhǔn)確不真實(shí)
    不可否認(rèn)，在中國(guó)，酒店星級(jí)的評(píng)定和說(shuō)法都存在不夠規(guī)范的地方。如按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造，準(zhǔn)四星級(jí)酒店，經(jīng)濟(jì)型酒店，商務(wù)酒店，精品酒店等種種說(shuō)法搞的非行業(yè)內(nèi)人士一頭霧水，有些酒店行業(yè)人員也是云里霧里。而經(jīng)理人的資料里，最容易出現(xiàn)的問(wèn)題是給自己所經(jīng)歷的酒店加星、升星。最普遍的莫過(guò)于沒(méi)有評(píng)上（或還未申評(píng)）五星級(jí)的，就寫(xiě)了五星級(jí)酒店。
6、業(yè)績(jī)不真實(shí)
    業(yè)績(jī)是聘用經(jīng)理人時(shí)的重要依據(jù)。業(yè)績(jī)不真實(shí)的情況一般有兩種表現(xiàn)形式，一是夸大取得的業(yè)績(jī)，比如說(shuō)酒店盈利能力翻了一番，客房入職率提高了20%，餐飲毛利提高了5%等，其實(shí)情況可能是更糟糕，而不是更好；二是借他人之實(shí)，填自己之虛。如成功策劃了某營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，獲得市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。實(shí)際上是自己只是個(gè)參與者，而不是策劃者。
7、收入不真實(shí)
    很多經(jīng)理人知道，通過(guò)獵頭，在薪資方面會(huì)有比較大的可談?dòng)嗟?，于是把原?lái)所在酒店的收入標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)的很高，并表示，如果有換平臺(tái)，需要更高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)這是對(duì)獵頭的不切實(shí)際的要求，一方面，獵頭對(duì)行業(yè)的薪資標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)熟悉，另一方面，獵頭也是很有職業(yè)道德的群體，正規(guī)的獵頭不會(huì)為了多收一點(diǎn)點(diǎn)的獵頭費(fèi)，而去做傷害自己名譽(yù)的事情。
8、模糊任職職位
    最多的表現(xiàn)現(xiàn)象是經(jīng)理人其實(shí)是某集團(tuán)或酒店管理公司屬下酒店的高級(jí)職位，直接就說(shuō)成是該集團(tuán)或酒店管理公司的高級(jí)職務(wù)。筆者曾經(jīng)接觸過(guò)不少這方面的案例。如某著名酒店集團(tuán)的T總，在收到其資料時(shí)，筆者認(rèn)為他就是集團(tuán)層面的老總級(jí)別的人，后來(lái)與其聊的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，T總對(duì)該集團(tuán)的好多情況居然沒(méi)有筆者了解，后來(lái)T總告訴筆者，他到該集團(tuán)才三個(gè)月，而且是其下屬酒店的常務(wù)副總。   
9、離職原因不真實(shí)
    一個(gè)成熟的經(jīng)理人，離職也是應(yīng)該做的很漂亮的。在這方面，我們對(duì)我們推薦的候選人都是有要求的，必須不存在后遺癥，各項(xiàng)手續(xù)都是完整的。但現(xiàn)實(shí)生活中，很多經(jīng)理人的離職工作做的并不好。有些經(jīng)理人是被勸退的，有些經(jīng)理人心存埋怨。但在簡(jiǎn)歷上都會(huì)寫(xiě)正常離職，合同到期等原因，在我們調(diào)查的時(shí)候，酒店方給出的評(píng)價(jià)就不會(huì)好。
10、經(jīng)歷證明人不真實(shí)
    凡是撒謊的人，要圓謊就需要他人來(lái)配合。有些經(jīng)理人為了得到我們的推薦，讓我們相信他的經(jīng)歷，他會(huì)提供虛假的證明人（與證明人提前打好招呼），當(dāng)我們聯(lián)系證明人時(shí)，證明人總為他說(shuō)好話。不過(guò)這種情況也比較容易穿幫。我們只要多問(wèn)一些問(wèn)題，作假的比較心虛，很難答的好。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，證明人不真實(shí)的這個(gè)情況并不多，因?yàn)檫@種情況后果是比較嚴(yán)重的，這種做法也是比較惡劣的。   
    以上是筆者在工作中碰到的一些經(jīng)理人的包裝手法，當(dāng)然還是不可能窮盡所有可能。嗟嘆之余，筆者也是深感憂慮。很是擔(dān)心會(huì)不會(huì)因?yàn)橐恍┙?jīng)理人的不實(shí)簡(jiǎn)歷，會(huì)很大的影響到行業(yè)對(duì)經(jīng)理人群體的普遍不信任。好在現(xiàn)在也出現(xiàn)了一些好的現(xiàn)象，如很多酒店的人力資源部普遍能配合各調(diào)查機(jī)構(gòu)的背景調(diào)查要求，并已經(jīng)形成良好的氛圍。筆者相信，通過(guò)行業(yè)同仁的共同努力，經(jīng)理人過(guò)度包裝簡(jiǎn)歷的現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越少，從而還原簡(jiǎn)歷的本來(lái)面目。