我最近一直在思考這樣一個問題：那些非常成功的公司在剛起步的時候都是怎么做的？從我的個人經(jīng)驗出發(fā)，我列出了成功公司的創(chuàng)始人所具備的十多個特征。當然肯定有很多例外。然而很多最終沒有成功的創(chuàng)業(yè)公司一開始也做了這些事情，我想可能是行動與公司模式匹配度上的問題。
他們在產(chǎn)品品質(zhì)或者用戶體驗上面幾乎到了癡迷的程度
—他們在細節(jié)上花了大量的時間，而有些細節(jié)乍一看似乎沒有那么重要。如果產(chǎn)品的某個部分有一點小問題，或者用戶有一個不好的體驗，這些公司的創(chuàng)始人就感覺是自己的身體在隱隱作痛。雖然他們堅信產(chǎn)品重在盡早推出和迭代，但他們一般不會推出一個蹩腳的東西。（當然，這不是慢悠悠發(fā)布產(chǎn)品的借口，不過，有可能的是，你為了發(fā)布產(chǎn)品，花的時間是不是太長了？）
此外，他們不會在創(chuàng)始人和用戶之間安插任何人。這些公司的創(chuàng)始人通常親自做銷售和客戶支持的工作。
他們對人才非常癡迷。
創(chuàng)始人對自己團隊的質(zhì)量引以為傲，并不惜一切代價吸引人才加盟。就像人們說的一樣，他們只希望雇用最好的人，而最出色的創(chuàng)業(yè)者在這一點上絲毫不能妥協(xié)。如果他們在聘用人才上犯了錯誤，他們會馬上更正。
他們招聘過程非常緩慢。為招人而招人的話，他們壓根興奮不起來。
當然了，這也側(cè)面說明了他們對公司文化的重視程度。
他們可以用幾個清晰的字眼來說明公司的愿景。
這與有些公司需要數(shù)個復雜的句子來說明形成鮮明的對比，而復雜的說明似乎從來沒有起到很好的效果。同時，他們可以有條不紊的解釋為什么他們將會成功，即使其他人在遇到某些問題后慘遭失??；他們對市場有著敏銳的洞察力，并相信他們會有一個相當不錯的市場。
更泛點說，他們的溝通能力也相當不錯。
他們往往很早就有賺錢的能力。
通常只要他們獲得了第一個用戶，就能產(chǎn)生收益。
他們性格堅韌、冷靜。
那些成功公司的創(chuàng)始人都有種堅韌不拔，處事冷靜的品格。每一次運作遭遇困難瀕臨倒閉，有時甚至一天之內(nèi)發(fā)生數(shù)次這種情形，他們應對這種情況就像是掏出一桿槍射擊壞人一樣，從來不會失去他們的理智。
堅韌的品格是可以挖掘和養(yǎng)成的，我見過一些一開始并不那么堅強的創(chuàng)始人，后來很快就練就了這種品質(zhì)。
他們會控制開支。
除了在招聘上很慢，他們在起步的時候都非常節(jié)儉。有趣的是，那些不這么做的公司（通常都失敗了）總是理直氣壯地說：“我們在構想一個偉大的藍圖”。在一切都運行妥當之后，他們有時也會增加投入，但是只花在真正重要的事情上面。
他們會做一些核心用戶真正喜愛的東西。
Paul Buchheit是我所知道的第一個提出這個觀點的人，確實有道理。成功的初創(chuàng)公司幾乎總是先從用戶喜愛的產(chǎn)品作為最初的創(chuàng)業(yè)核心，然后使用戶對他們的產(chǎn)品產(chǎn)生依賴，再逐漸發(fā)展壯大。通常經(jīng)驗性地以大多數(shù)人的喜好為出發(fā)點制定產(chǎn)品戰(zhàn)略都不會起到很好的作用。
他們有組織地成長。
他們對于大的合作伙伴關系一般都持懷疑態(tài)度，并盡可能在較小程度上依靠公關。他們當然不會有大型新聞發(fā)布會來推出其創(chuàng)業(yè)項目。平庸的創(chuàng)業(yè)者才會依賴于大型公關來幫他們解答自己的成長歷程。
他們專注于成長。
創(chuàng)始人們對用戶和收益的數(shù)字了然于胸，當你問他們的時候，他們可以脫口而出。同時，他們會設定下一星期，下一個月和下一年的目標。
他們會在企業(yè)發(fā)展及未來的戰(zhàn)略之間做好平衡。
他們有明確的計劃，并且很清楚自己要做的是什么。但在那一刻，他們更注重的是計劃的執(zhí)行，而不是制定好幾年的戰(zhàn)略計劃。
這一特點還可以從第一個創(chuàng)業(yè)項目的規(guī)模來體現(xiàn)。你不可能從零基礎就直接到一個大規(guī)模項目，你必須先從一個不會太大，但也不會太小的項目開始。他們似乎就有一種與生俱來的天賦，做出規(guī)模合適的項目。
他們做的事情，最初都不起眼。
Paul Graham 已經(jīng)討論過這一點。最出色的創(chuàng)業(yè)者通常能把小事情做得很大。
他們有一種什么事都愿意干的態(tài)度。
在創(chuàng)業(yè)過程中會有一些枯燥乏味的事情，平庸的創(chuàng)業(yè)者通過雇人來做自己不想做的事情，而出色的創(chuàng)業(yè)者則會做任何他們認為是對公司有利的事情，即使他們不喜歡做。
他們善于針對事情的輕重緩急安排優(yōu)先次序。
隨便哪一天可能有100件事情要處理。那些真正成功的創(chuàng)業(yè)者在這方面稱的上堅決，他們要確保每天優(yōu)先完成的兩到三個重點工作（優(yōu)先級的判斷也當然也是必須的），并忽略其他項目。
創(chuàng)始人都很友好。
當然并非個個如此，但我認識的最成功的創(chuàng)始人都比普通人還更友好些。作為創(chuàng)始人的他們，堅韌、有競爭力，有時也稱的上殘忍，但總的來說，他們都很友好。
他們對假裝創(chuàng)建一家公司沒有興趣。
他們關心的是成功，而不是“看起來成功”。他們不會因為有一個公司的實體而感到興奮，他們不會花很多時間與律師或會計師會面，或進行社交活動或其他類似的事情。他們想贏，但不在意他們看起來怎么樣。
一個極為重要的原因是，他們愿意上手去做那些看似微不足道的事情，比如創(chuàng)辦一個網(wǎng)站，讓你能在別人家的氣墊床上過夜—Airbnb就是這么來的。最好的點子在剛起步的時候，大都備受質(zhì)疑。而如果你注重表象甚于本質(zhì)，你就會在意別人是否會嘲笑你。兩個選擇：一是做一家會遭人嘲笑，但增強迅猛的公司；二是呆在像模像樣的漂亮辦公室里，但公司的增長曲線是那么的平緩。你要怎么選？
他們對細小的事情也一絲不茍。
在平庸的創(chuàng)業(yè)者在夸夸其談其宏偉計劃的時候，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者可能正在做一些看起來很小的事情，而且他們可以快速的完成這些事情。你每次跟他們談話的時候，他們可能已經(jīng)完成了一些新的東西。即使他們正在做一個大項目，他們也是一個一個小模塊地逐個攻破，并最后取得大的突破。他們永遠不會消失了一年，什么也沒干，然后突然間就完成了一個大項目。所以他們是值得信賴的，如果他們告訴你，他們想做點什么，就一定會去做。
他們會迅速采取行動。
對于一切事情，他們會迅速做出決定，對電子郵件也都迅速回復。這是優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者與平庸的創(chuàng)業(yè)者之間最顯著的區(qū)別之一。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者都是行動機器。