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    建立良好的合作關(guān)系
    作者:hrjbb.cn 時間:2014/1/6 閱讀:883次

        人生在世,就會與人產(chǎn)生某種摩擦。即使彼此親密無間的人,仍會有些難解的問題。在人際關(guān)系錯綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境中,員工問題會象滾雪球似的越滾大,使人們士氣低落、效率下降。因此,所有人生問題中最棘手的莫過于人際關(guān)系,它往往給個人帶來無盡的禍患,把人們折磨得身心疲憊。而且,這種問題常常是了猶未了,愈演愈烈。
        行為科學(xué)研究人員發(fā)現(xiàn),75%的人與你截然不同。他們有的可能對你一生的成功至關(guān)重要,但他們的言談舉止、處世行事卻與你千差萬別。雖然說不上是好還是壞,但肯定與你不同。從行為科學(xué)的角度看,你是少數(shù)派,每個人都是少數(shù)派。不過,問題的背后往往隱藏著機遇。跟個性迥異的人共事可能富有挑戰(zhàn)性,但你可以化不利為有利。與這種人富有成效地合作,有助于你了解他們的做事方式和行為習(xí)慣。
        20世紀60年代,工業(yè)心理學(xué)家David Merrill(大衛(wèi))博士發(fā)現(xiàn),有兩種行為模式能夠極為有效地預(yù)測人們的行為傾向,即果敢型和反應(yīng)型。果敢型指對別人具有說服力或指導(dǎo)力。反應(yīng)型則指更善于在別人面前表露內(nèi)心情感或體會他人情感。果敢型的人往往雷厲風(fēng)行、決策迅速、處事果斷,聲音宏亮、愛高談闊論,好冒險、敢于對抗、發(fā)表意見或給指令時直接了當。反應(yīng)型的人則傾向于直訴情懷,重視問題中人的因素,愿意與人共事,時間觀念不強。
        總起來看,果敢型和反應(yīng)型兩種行為模式?jīng)Q定了一個人的行為風(fēng)格。這種風(fēng)格的建立則取決于他人對你行為的認識。能夠看透他人是一種挑戰(zhàn),能夠客觀地把握別人對自己的看法更是難上加難。人的行為風(fēng)格可分為以下4類:分析型、推動型、表現(xiàn)型及溫和型。每一類都有其潛在的優(yōu)勢和不足,但優(yōu)勢也只不過是潛在資產(chǎn),只有善加開發(fā)才能成為實際優(yōu)勢。同樣,不足也只是一種潛在的負債,每一類型的成功人士都會設(shè)法揚長避短,提高效率。雖然每個人都會表現(xiàn)出一種主導(dǎo)風(fēng)格,但多少都會兼有一些其它風(fēng)格的特征。無論我們的主導(dǎo)風(fēng)格多么明顯,我們的行為中總可以看到其它風(fēng)格的痕跡,甚至在許多方面都有所表露。
        有效的企業(yè)組織需要同時具備這4種類型的優(yōu)勢。德拉克在Management: Tasks,Responsibilties,Practices(管理:任務(wù)、職責(zé)與實踐)一書中寫道:企業(yè)的高層管理中需要至少4種不同類型的人:思想者(分析型)、行動者(推動型)、交際者(溫和型)和沖鋒陷陣者(表現(xiàn)型)。
        4種類型中,分析型是完美主義者。他們事事力求正確,精于建立長期表現(xiàn)卓越的高效流程。但他們的完美傾向會導(dǎo)致大量繁文縟節(jié),做事喜歡固守陳規(guī)。因此,不要指望這些謹小慎微的人會果斷決策。這類人總是搜集盡可能多的信息,權(quán)衡各種選擇、甚至一些不可能的選擇。他們常??嘤跊Q策。分析型的人喜歡獨立行事,不愿意與人合作。盡管他們性情孤傲,但令人驚喜的是,患難之中卻最見其忠誠。溫和型的人適合團隊工作。他們常喜歡與人共事,尤其是人數(shù)不多的團隊工作或2人合作。這類人淡漠權(quán)勢,精于鼓勵別人拓展思路,善于看到別人的貢獻。由于對別人的意見能坦誠以待,他們能從被其他團隊成員隨手否決的意見中發(fā)現(xiàn)價值。溫和型的人常常愿為團隊默默耕耘。由于他們的幕后貢獻,往往使他們成為團隊中的無名英雄。這種無私的奉獻固然偉大,但他們可能會走極端,只顧別人卻忘了及時完成自己的職責(zé)。溫和型的人一般在一個穩(wěn)定的、企業(yè)組織架構(gòu)清晰的公司中表現(xiàn)出色。一旦他們的角色界定、方向明確,他們會堅定不移地履行自己的職責(zé)。
        4種類型中,表現(xiàn)型的人好炫耀。他們敢于夸口,好出風(fēng)頭。這類人喜歡惹人注目,是天生的焦點人物。表現(xiàn)型的人活力十足,偶爾也會顯露疲態(tài)。這往往是因為失去別人刺激的結(jié)果。也許由于他們精力充沛,所以總喜歡忙個不停。但表現(xiàn)型的人好沖動,常常在工作場所給自己或別人惹麻煩。他們喜歡隨機做事,不愛計劃。很少有善于時間管理。他們能抓大局,放手細節(jié),喜歡把細節(jié)留給別人去做。
        推動型的人注重結(jié)果,4類人中最務(wù)實,并常常為此引以為自豪。他們喜歡訂立高卻很實際的目標,然后付諸實際。但他們極其獨立,喜歡自己訂目標,不愿別人插手。善于決斷是其顯著特點。推動型的人看重眼前實際,很少理會理論、原則或情感。他們懂得隨機應(yīng)變。但這類人有時太好動且行動迅速,往往因倉促而走彎路,從而帶來一些新問題。推動型的人無論表達意見還是提出要求都很直率。他們實干但不囿于瑣事,理智但不迂腐。
        跟不同風(fēng)格的人共事不一定是壞事。只要各自的工作風(fēng)格能夠珠聯(lián)壁合,配合得天衣無縫,他們的合作就會強而有力。"風(fēng)格調(diào)適"就是調(diào)整個人行為以更好地與其他人配合,即對個人的一些行為進行調(diào)整,以便雙方更好地互動。但是,有些人在學(xué)習(xí)調(diào)整自己風(fēng)格的過程中卻做得太過火,時時刻刻在想著調(diào)整自己。這種矯枉過正的調(diào)整方式很危險。美國詩人Carl Sandburg(桑德堡)的變色龍故事很好地說明了這點。故事講的是,有只變色龍不斷變換顏色去適應(yīng)周圍的環(huán)境,一開始似乎很順心。后來有一天,它不得不爬過一塊蘇格蘭方格呢時卻撞上了麻煩。它努力想一下子變換出方格呢上的所有顏色,結(jié)果卻死在方格呢上。
        從變色龍的經(jīng)歷可以看出,靈活性有時也會用之失度。那些一味適應(yīng)別人的人無法運用自己的特長加強雙方的關(guān)系。這種變色龍式的行為使他們無法與別人建立融洽關(guān)系,反而經(jīng)常制造緊張,對別人疑神疑鬼。失去自我的人令人不舒服。因此,我們建議你還是在某些關(guān)鍵時刻有意識地對自己進行調(diào)整。

    來源:滄州招聘網(wǎng)|滄州人才網(wǎng)
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