創(chuàng)業(yè)是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要志同道合的團(tuán)隊(duì)共同努力，才可能成功。
有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)
大前研一有一個(gè)理論，他認(rèn)為“只有員工人數(shù)達(dá)到1000人后才可以考慮雇用應(yīng)屆畢業(yè)生”。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，從員工的禮儀到電話應(yīng)答，再到說(shuō)話辦事，都得手把手地去教，花費(fèi)很多寶貴時(shí)間不說(shuō)，還要花去很多費(fèi)用。
有的應(yīng)屆畢業(yè)生連如何應(yīng)對(duì)房東都不知道，我就曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)女孩，她應(yīng)屆畢業(yè)，從西安來(lái)到北京，租了房子卻遇到一個(gè)很惡的“二房東”。她想退租，換一個(gè)好一點(diǎn)的房子，可二房東不答應(yīng)，還扣下了她的筆記本電腦，嚇得她直哭。我只好派了一名能干的員工去幫她把筆記本電腦拿了回來(lái)，還幫她從二房東手里要回了房租押金。
招聘有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人的優(yōu)點(diǎn)就是員工已經(jīng)受過(guò)如何做一名新員工的基本教育，公司只要把工作安排好就行，其余的方面以及培訓(xùn)都不用做。對(duì)于像我們這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的員工才是我們所需要的，所以必須雇用在企業(yè)中受過(guò)基本教育的人。
曾經(jīng)有一家軟件公司老總告訴我這么一件事，公司招聘了一批應(yīng)屆畢業(yè)生，講定月工資2500元，因?yàn)槿肼毴掌谑?月27日，所以8月份發(fā)工資的時(shí)候，每人才拿到5天的工資300來(lái)塊錢(qián)。畢業(yè)生聯(lián)合起來(lái)和老總談判。
甲說(shuō)：“招聘的時(shí)候，人事經(jīng)理答應(yīng)的月工資是2500元。7月27日，我們來(lái)報(bào)到了，報(bào)到后方知試用期工資僅為2000元/月。月底拿到的第一筆工資是按天計(jì)算的，5天才給300來(lái)塊錢(qián)，這無(wú)疑給我們潑了一盆涼水。工資高低并不是最重要的，但出爾反爾，而且按天計(jì)算報(bào)酬的方法是對(duì)我們的輕視，也是對(duì)我們學(xué)校的公開(kāi)蔑視。我們會(huì)告訴學(xué)校以后不再推薦同學(xué)來(lái)這里工作。”
乙說(shuō)：“你們這么斤斤計(jì)較，按天給我們付酬，我們也只好按小時(shí)來(lái)計(jì)算工作。以往我們?yōu)榱送瓿身?xiàng)目，考慮到工作的連續(xù)性，經(jīng)常自愿加班到夜晚12點(diǎn)。但我們現(xiàn)在學(xué)乖了，不必那么賣(mài)力，到了下班時(shí)間，該下班就下班。”
老總聽(tīng)了，哭笑不得。試用期工資是正式工資的80%，以及按天計(jì)酬的方式，這都是公司正當(dāng)?shù)淖龇ò?，怎么?duì)這些應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，就是輕視呢，還上升到了蔑視學(xué)校的層面。而如果這是有工作經(jīng)驗(yàn)的員工，這樣的問(wèn)題就肯定不會(huì)出現(xiàn)。
經(jīng)歷過(guò)挫折的人
即使有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人，也并不一定是人才。有的人只能起到錦上添花的作用，而我們創(chuàng)業(yè)公司需要的是雪中送炭的員工。
我們看簡(jiǎn)歷上，如果這個(gè)人在之前工作過(guò)的公司中，沒(méi)能做滿一年的人，或是每家公司都只做了一年的人是堅(jiān)決不要的。因?yàn)橐话銊趧?dòng)合同都是簽一年。如果他一年不到就離開(kāi)了這家公司，那大部分情況是由于上一家公司對(duì)他的工作不滿意而將其辭退的。如果他每家公司都只做了一年，也就是合同一到期就離開(kāi)了，說(shuō)明很可能是他的工作成績(jī)不足以讓前任公司繼續(xù)聘用他。我們要選那些至少在一家公司有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)的。
另外，如果他認(rèn)為離開(kāi)公司的原因總是公司的責(zé)任的人，我們也堅(jiān)決不要。每家公司肯定都會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題，不可能完美無(wú)缺。而創(chuàng)業(yè)公司，無(wú)論是公司制度，還是工資福利、工作職責(zé)等都是不規(guī)范或不完備的。如果每次離職，他都把責(zé)任歸到公司身上，說(shuō)明他喜歡推脫責(zé)任，沒(méi)有擔(dān)當(dāng)。
還有，25歲以前，沒(méi)有吃過(guò)虧的，堅(jiān)決不要。我私下調(diào)查過(guò)很多企業(yè)家，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)高管都受過(guò)委屈，而且是不公正的委屈。
在我的經(jīng)歷中，我也曾經(jīng)受過(guò)委屈。在公關(guān)公司工作的時(shí)候，由于我在華為項(xiàng)目組表現(xiàn)頗佳，被調(diào)到另外一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)其他客戶。客戶很小，幾乎沒(méi)有什么知名度。那段時(shí)間，稿件很難發(fā)表，經(jīng)理在會(huì)議室當(dāng)著眾人的面批評(píng)我。雖然我很委屈，但我也沒(méi)有提出辭職，也沒(méi)有私下抱怨。雖然我知道稿件發(fā)表不出來(lái)，責(zé)任并不全在我。公關(guān)稿件是否能順利發(fā)表，很大的原因在于稿件是否具有新聞價(jià)值，其次是稿件的文稿是否寫(xiě)得有吸引力，最后才是我這個(gè)媒介經(jīng)理與媒體的關(guān)系。我還是一如既往地早來(lái)晚走，努力促成記者發(fā)稿。我想，我要用事實(shí)來(lái)證明“我能行”。這一切都被我以前部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)們看在眼里。后來(lái)公司簽下了tcl這個(gè)客戶后，公司里兩位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)名保薦我來(lái)做這個(gè)僅次于華為的公司第二大客戶的媒介工作，我的工資也漲了一倍。我非常感激他們兩個(gè)，后來(lái)我們也成為了好朋友，友誼一直保持到了今天。我想，也許是因?yàn)槲业娜倘柝?fù)重，讓他們感覺(jué)到了我的堅(jiān)韌、踏實(shí)，所以才會(huì)在職場(chǎng)上拉我一把。
華為任正非認(rèn)為，“企業(yè)需要一批‘為了把事做好，不計(jì)個(gè)人得失’的人，企業(yè)有這樣的一批人，才能成功。如果連這么點(diǎn)委屈都受不了，怎么能成為企業(yè)家！”
可是，怎么能知道應(yīng)聘者是否吃過(guò)虧呢？我們可以在面試的時(shí)候向應(yīng)聘者提問(wèn)“你在以前的工作經(jīng)歷中是否受到過(guò)不公正待遇？”“你是否受過(guò)委屈？”或者“你在以前的工作經(jīng)歷中有沒(méi)有什么遺憾？”面試也是一門(mén)技巧，在這里我就不多講了，創(chuàng)業(yè)者可以找一些面試方面的書(shū)籍來(lái)參考。
有成績(jī)的人
應(yīng)聘者雖然有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但也是魚(yú)龍混雜，良莠不齊。那么怎樣從中選出優(yōu)秀的人才呢？甄選的第一個(gè)階段還是看簡(jiǎn)歷、工作經(jīng)歷。從簡(jiǎn)歷中可以看出一個(gè)人的主要經(jīng)歷，他有哪些“成績(jī)”。“成績(jī)”是指這個(gè)人在以前的公司做過(guò)哪些工作，工作中有怎樣的問(wèn)題意識(shí)，最后取得了哪些成果。
如果在應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷中，關(guān)于工作職責(zé)寫(xiě)了一大段，但沒(méi)有一個(gè)具體的事例，我們就可以放棄這個(gè)人。如果有具體的事例，就可以邀請(qǐng)來(lái)面試，但我們?cè)诿嬖嚂r(shí)一定要徹底問(wèn)清楚，這件事是怎么做的，過(guò)程中出現(xiàn)了哪些問(wèn)題，你是如何應(yīng)對(duì)的。通過(guò)問(wèn)這些問(wèn)題，來(lái)確認(rèn)這件事是不是他本人做的。不過(guò)在問(wèn)這些問(wèn)題時(shí)，仍不要忘記自己的基本立場(chǎng)是“自我推銷(xiāo)”，篩選人才要在“自我推銷(xiāo)”的過(guò)程中緩緩進(jìn)行。
我曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)很大的教訓(xùn)，就是化妝品公司招聘的那位銷(xiāo)售經(jīng)理。他明明沒(méi)有做過(guò)區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，只做過(guò)業(yè)務(wù)員。如果當(dāng)時(shí)我能詳細(xì)地問(wèn)他，你負(fù)責(zé)哪些區(qū)域，區(qū)域里有哪些客戶，店名都叫什么名字，店址在哪里，業(yè)務(wù)人員的工資構(gòu)成，你如何培訓(xùn)這些業(yè)務(wù)員，如何考核這些業(yè)務(wù)員，也許我就能從他的回答中察覺(jué)到一些蛛絲馬跡。“寧可漏掉一千，不要錯(cuò)招一個(gè)”，這句話創(chuàng)業(yè)者一定要謹(jǐn)記??！
前一份工資比我們給的工資低的人
工資對(duì)于留住員工非常重要。對(duì)于那些說(shuō)“到公司只是抱著學(xué)習(xí)的目的，而對(duì)工資多少無(wú)所謂”的人，一般是不能長(zhǎng)久留下的。畢竟人是社會(huì)人，他不僅需要溫飽，需要安全，還需要自尊及虛榮感。況且一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，能教給員工的知識(shí)和本領(lǐng)不可能源源不絕，人們學(xué)本領(lǐng)的目的其實(shí)就是獲得高回報(bào)。
2005年一名hr曾經(jīng)來(lái)我公司面試，當(dāng)時(shí)我的公司還在一座居民公寓里，只有3名員工，當(dāng)時(shí)她慷慨激昂地和我保證，一個(gè)月后她與公司合同到期就到我這里來(lái)上班。我給她的職位是經(jīng)理，基本工資3000元，并許諾她，如果干得好，可以給股份加入公司做股東。這個(gè)工資與她在上一家公司獲得的薪水持平，但是福利待遇卻沒(méi)有那么好。后來(lái)的一個(gè)月我們兩個(gè)一直在msn上保持聯(lián)系，到了她該來(lái)上班的前一天，她還說(shuō)肯定要來(lái)?？墒?，上班第一天，我做好準(zhǔn)備給她介紹她的下屬的時(shí)候，她竟然說(shuō)她找到了一定更好的公司。這個(gè)經(jīng)理的職位，我空了一個(gè)月，就是為了等她，她卻在上班第一天告訴我她不做了。我在智聯(lián)招聘網(wǎng)上做的一個(gè)月廣告也已經(jīng)到期了，如果要再招人，還得再重新打招聘廣告。當(dāng)時(shí)，我認(rèn)為這樣的結(jié)果是由于她的不誠(chéng)信造成的?？墒牵F(xiàn)在想想，這個(gè)結(jié)果是必然的，因?yàn)楣べY及工作條件擺在那里，一旦她有更好的選擇，當(dāng)然會(huì)優(yōu)先選擇更好的。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)到，當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司的軟硬件都不太過(guò)硬的時(shí)候，我需要挑選那些以前工作環(huán)境不如我們的人選。這樣他到我們公司來(lái)，會(huì)覺(jué)得薪水也提高了，工作環(huán)境也改善了，會(huì)更加安心地工作。
后來(lái)，我招聘了兩名業(yè)務(wù)經(jīng)理，她們是從家具工廠、印刷廠等這些環(huán)境相對(duì)要差一些的公司跳過(guò)來(lái)的，她們是在我公司待的時(shí)間最久的員工，也是業(yè)績(jī)比較突出的員工。
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