管理故事：耶穌帶著他的門徒彼得遠(yuǎn)行。途中，他們發(fā)現(xiàn)了一塊破爛的馬蹄鐵。
耶穌讓彼得把這塊馬蹄鐵撿起來，但彼得懶得彎腰，假裝沒有聽見。
耶穌自己彎腰撿起了馬蹄鐵，用它在鐵匠那兒換來3文錢，并用這些錢買了18顆櫻桃。
出了城，師徒二人繼續(xù)前行。他們經(jīng)過的是茫茫荒野，土地干涸。耶穌猜到彼得渴得厲害，就把藏在袖子里的櫻桃悄悄地掉出一顆。彼得一見櫻桃，趕緊撿起來把它吃掉。
耶穌邊走邊“掉”櫻桃，彼得也就只得費(fèi)力地彎了18次腰。
耶穌笑著對彼得說：“如果一開始你能按我要求的做，你只要開始時(shí)彎一次腰就行了，就不會(huì)在后來沒完沒了地彎腰了。”
彼得因?yàn)闆]有按照耶穌的要求去做，所以給自己帶來了很大的麻煩，不得不彎腰18次。如果他一開始就能“落實(shí)”耶穌的指示，他只要彎下一次腰就行了。
故事解讀
這個(gè)寓言很有意思，它反映出這樣一個(gè)問題：在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的，往往不能得到有效地統(tǒng)一。執(zhí)行力缺失，使領(lǐng)導(dǎo)者的所有工作都會(huì)變成一紙空文或一場空談。
那么，企業(yè)如何避免出現(xiàn)執(zhí)行力缺失呢？筆者認(rèn)為：培養(yǎng)企業(yè)“執(zhí)行文化”，是很重要的方面。
企業(yè)的執(zhí)行文化，就是把“執(zhí)行”作為所有行為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)地利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。以一種強(qiáng)大的監(jiān)督措施和獎(jiǎng)懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為。最終使團(tuán)隊(duì)形成一種注重現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行文化。
沃爾瑪能一步步由小到大，由大到強(qiáng)，逐漸拉大和競爭對手的差距，它的成功之道就在于不斷在傳統(tǒng)模式中開發(fā)出適合業(yè)務(wù)發(fā)展需要的方式，充分為我所用，并不折不扣地加以執(zhí)行。而一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多會(huì)存在這樣的“通病”，那就是不少管理者樂于做決定、布置任務(wù)，可在執(zhí)行和落實(shí)的環(huán)節(jié)上卻打了折扣，布置的任務(wù)和做出的決定難以落到實(shí)處。
那么，如何避免出現(xiàn)這種“通病”？由于領(lǐng)導(dǎo)比員工掌握更多的信息和資源，領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上就不僅僅是一個(gè)起到監(jiān)督作用的警察角色，而是一個(gè)教練加老師。就像是指揮一個(gè)新手開車一樣，教練要想將自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧和要求傳達(dá)給學(xué)車的學(xué)員，而且必須陪著新手上路，指導(dǎo)他如何加減檔，如何踩油門。在以執(zhí)行力為文化的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)必須參與到具體的運(yùn)營過程中。只有這樣，才能對企業(yè)現(xiàn)狀、項(xiàng)目執(zhí)行、員工狀態(tài)和生存環(huán)境進(jìn)行全面綜合的了解，才能找到執(zhí)行各具體情況與預(yù)期之間的差距，并進(jìn)一步對各個(gè)方面進(jìn)行正確而深入的引導(dǎo)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和各員工都在執(zhí)行文化中愉快做事時(shí)，企業(yè)就會(huì)變得現(xiàn)代化和高效率。管理中那個(gè)“最大的黑洞”，也會(huì)消失無形。
然而，在企業(yè)中，由于員工的能力大小和品行不同，執(zhí)行力也會(huì)有不同的表現(xiàn)。我們可以做一個(gè)類比：就像是老鷹和鴨子一樣，雖然從表面上看有很多相似的地方，但從本質(zhì)上卻截然不同。老鷹能在高空盤旋注視四面八方，而鴨子卻只能在水面上生活，整天只會(huì)嘎嘎叫，什么都不會(huì)做。擁有一只老鷹遠(yuǎn)勝過擁有10只甚至以上的鴨子。因此，老鷹是我們成就的典范，任何企業(yè)都愿意擁有老鷹，而不愿意擁有許多個(gè)鴨子。
好的員工會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)者的參與和交流中得到表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的親和力和凝聚力也隨之彌漫到整個(gè)公司中，執(zhí)行文化便會(huì)呈現(xiàn)出一種令人陶醉的人情味，而變得更加活潑、團(tuán)結(jié)、高效，而且開放透明。
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