因?yàn)槲以?jīng)寫過一本關(guān)于招聘最佳實(shí)踐的書（《Hire Like You Just Beat Cancer》），我們收到很多讀者來函，出乎意料的是他們很多都是掌控企業(yè)招聘戰(zhàn)略的高管。其中一個(gè)來自密歇根州卡馬拉祖的招聘經(jīng)理，在他的招聘戰(zhàn)略中運(yùn)用了我的理念。
“我正在思考想要嘗試的想法之一就是‘集體一面’的概念。我從很多商業(yè)伙伴中得悉這一想法，他們都說運(yùn)用這一手段，獲得了很大的成功。
我在推進(jìn)這個(gè)流程的第一步，就是邀請(qǐng)所有求職者去本地一家酒店進(jìn)行2個(gè)小時(shí)的集體面試。最初的一小時(shí)，是向求職者們展示我們公司的核心價(jià)值、企業(yè)文化、對(duì)工作的描述及期待、薪酬水平等。介紹完了之后，中間有一小段休息時(shí)間，覺得不適合這份工作的人可以自行離開。我必須特別說明的是，當(dāng)時(shí)將近有一半的求職者離開了。
第二個(gè)小時(shí)，我們的工作人員會(huì)對(duì)那些對(duì)此還感興趣的求職者詢問一些實(shí)操性的問題，并進(jìn)行一次性格測(cè)試。通過這次面試，工作人員匯總并甄別這些求職者，印象深刻的進(jìn)入二面。在這一環(huán)節(jié)，面試采用非常傳統(tǒng)的一對(duì)一的方式。
我認(rèn)為這個(gè)面試方式的流程在一面上花了很少的時(shí)間，另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是就算你沒有看求職者的簡(jiǎn)歷，你也能了解到他們的性格特征和個(gè)性。不知道您是否清楚這一面試方式，可否談?wù)勀南敕ǎ俊?
誠(chéng)然，在表面上，我確實(shí)看到這個(gè)流程很有效率，也較少關(guān)注在簡(jiǎn)歷上，而將更多的目光聚焦在求職者是否合適上——這是可靠的招聘法則。不過在這個(gè)面試安排上，我依然有四個(gè)主要的憂慮：
1、不要在你的面試流程上，把集體面試作為唯一切入的點(diǎn)。你還需要容納哪些不能參加你集體面試的人。舉個(gè)例子，最近我們公司找了一個(gè)銷售員，他的前一份工作要求他每周工作六天，甚至包括晚上，他也不想被占用假期的時(shí)間，因?yàn)樵谖覀兠嬖嚨钠陂g，他妻子已經(jīng)懷孕八個(gè)月了。于是我們把他的所有面試都安排在周四這一天。如果我們沒有靈活安排他的第一面，也許我們可能錯(cuò)失這個(gè)優(yōu)秀的求職者。
2、這個(gè)安排可能會(huì)讓謹(jǐn)慎的求職者感到厭煩。我們公司從不在公開的場(chǎng)合招聘員工。以前有好幾個(gè)求職者告訴我，他對(duì)我們公司很感興趣，但是又不想被以前的同事或老板看到，因?yàn)檫@有可能會(huì)危害到他們的職業(yè)生涯。若干年前，有一個(gè)知名的本地電視新聞播音員應(yīng)聘我們的職位，在我們辦公區(qū)域面試的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)除了面試官外，再?zèng)]有其他人。如果我們強(qiáng)迫她參與集體面試，其他的求職者可能都會(huì)向她要求合影，你可以想象現(xiàn)場(chǎng)將會(huì)是什么樣的一種狀況。
3、我覺得在招聘流程之初就展示企業(yè)文化和核心價(jià)值并不恰當(dāng)。除非接近我們招聘流程的尾聲，否則我們基本不會(huì)向求職者展示這些內(nèi)容。第一，我們不想求職者試圖調(diào)整他們的回答以適應(yīng)我們的企業(yè)文化。第二，通過事先不告訴他們我們的企業(yè)文化，可以測(cè)試他們的求知欲，他們是否會(huì)主動(dòng)去問關(guān)于我們企業(yè)文化和核心價(jià)值的問題，以及他們是否有能力去感知這一環(huán)境。我們非常關(guān)心文化，也非常期望能找到和我們一樣關(guān)心文化的人才。通過不描述我們的文化，我們可以觀察到，當(dāng)求職者有機(jī)會(huì)去問問題的時(shí)候，他們是否關(guān)心文化，或者他們根本就覺得很麻煩，不想去問它。
4、集體面試可以收到你招聘流程中的商業(yè)結(jié)果，但是情緒結(jié)果可能是適得其反。不管是如何優(yōu)秀的求職者，亦或是如何缺乏資格的求職者，你都希望他們能感受到肯定的情緒結(jié)果。排在第一位你期望收到的情緒結(jié)果是每一個(gè)求職者都能感受到你的企業(yè)是專業(yè)的。在我們公司，我們告訴我們的接待員每一個(gè)求職者的名字，當(dāng)他們安排面試時(shí)，每一個(gè)求職者都尊稱其名進(jìn)行歡迎，并且提供一杯涼水或熱咖啡。如果時(shí)間不長(zhǎng)，他們會(huì)在我們會(huì)客室舒適的椅子上等待。面試的時(shí)候，很多求職者主動(dòng)告訴我，每一個(gè)路過的職員都對(duì)他微笑，問好，并關(guān)心他有何需求，這些讓他們印象深刻。對(duì)比一下集體面試?yán)锏那榫w結(jié)果，當(dāng)你坐在數(shù)十人中間，和所有求職者一樣被粗略地對(duì)待，你會(huì)感覺到哪一個(gè)公司會(huì)更專業(yè)呢？
當(dāng)然，我說了這么多，也不是說要否定“集體一面”。因?yàn)槲也皇悄?，也不了解你的公司以及?dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)的情況，是否這些方式真的適合你們的組織——我只是想提醒大家，要當(dāng)心集體面試?yán)锎嬖诘摹跋葳濉?。（吉?魯?shù)蠟镴anmesom出版社總裁及《Hire Like You Just Beat Cancer》一書作者。）
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