管理故事：有一個(gè)叫培洛的美國人，曾是IBM公司排名第一的推銷員，創(chuàng)造過用17天完成全年銷售任務(wù)的奇跡！
后來培洛決定自己創(chuàng)業(yè)，公司叫做EDS.當(dāng)公司發(fā)展到幾萬員工后，他把這個(gè)公司以30億美金的價(jià)格，賣給了美國能通用汽車公司。
賣之前，美國通用汽車公司的總裁到了培洛的EDS總部，他看了之后覺得很滿意。這位總裁對(duì)培洛說："你的公司管理得不錯(cuò)，我們應(yīng)該有很多合作的空間和機(jī)會(huì)。"
到了午餐時(shí)間，他問培洛："貴公司主席用餐的餐廳在哪里？"培洛說："我們公司沒有??！"總裁問："那貴公司有沒有高級(jí)主管用餐區(qū)？"培洛說："對(duì)不起，總裁，我們公司也沒有。"總裁問："那我們今天中午怎么吃飯??？"培洛說："就排隊(duì)跟員工一起吃自助餐好了。"
美國通用汽車公司的總裁到了他即將收購的公司，連一個(gè)主管的餐廳都沒有，還要排隊(duì)吃自助餐？這位總裁覺得不可思議。排隊(duì)取餐之后，他問培洛："我們坐在哪里？"培洛說："就跟員工一起坐呀！"于是，那位總裁一邊吃一邊與員工聊天。
吃到一半的時(shí)候，培洛說："我們換一張桌子吧。"這位通用汽車的總裁覺得更不可思議了。
吃完之后，通用汽車的總裁說："培洛呀，雖然你這個(gè)公司沒有什么高級(jí)主管餐廳，但你公司的菜是我吃過的自助餐里最好的。"
原來培洛在企業(yè)里天天排隊(duì)吃自助餐，是在監(jiān)督廚房；而他每餐中間換一桌跟基層的員工聊天，是為了時(shí)刻了解公司的營業(yè)狀況。
故事的哲理
管理中70%的錯(cuò)誤是因?yàn)闇贤ú怀浞衷斐傻?。通用電氣公司CEO伊梅爾特在談怎樣支配自己的有效工作時(shí)間時(shí)說："我差不多有30%到40%的時(shí)間跟人打交道，進(jìn)行交流、溝通。"現(xiàn)代的企業(yè)決策者，需要實(shí)施走動(dòng)式管理，將員工的溝通滲透到管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。