經(jīng)常有企業(yè)家或?qū)W生問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題：一個(gè)企業(yè)，是什么時(shí)候開始有企業(yè)文化的？企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)業(yè)開始就有的嗎？
這是一個(gè)很好的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題好在它追到了企業(yè)文化產(chǎn)生的歷史。我們說(shuō)，雖然可能有個(gè)別企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在一開始就有清晰和明確的企業(yè)文化，并且能夠從創(chuàng)業(yè)的第一天開始把這個(gè)企業(yè)文化貫徹到企業(yè)管理的具體時(shí)間中去，但對(duì)絕大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化通常是在創(chuàng)業(yè)半年、一年或者兩年以后，在企業(yè)成功地活下來(lái)以后，才開始在原來(lái)非常粗糙的原始企業(yè)文化上，進(jìn)行再創(chuàng)造而形成的。這是現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際情況。
為什么這么說(shuō)呢？
首先，中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)，在開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，是沒(méi)有足夠的時(shí)間去關(guān)注企業(yè)文化這樣一個(gè)在企業(yè)管理里面屬于“上層建筑”的事情的。雖然說(shuō)全世界的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，但是作為一個(gè)發(fā)展很快的國(guó)家，中國(guó)的每一個(gè)具體的細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，都尤其激勵(lì)。在任何一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)開始階段，生存下來(lái)都是第一位的。創(chuàng)業(yè)者的時(shí)間是有限的，管理團(tuán)隊(duì)的精力是一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)最重要的企業(yè)成長(zhǎng)依賴的資源。所以，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)文化就被創(chuàng)業(yè)者“排”在后面了。這是無(wú)可厚非的現(xiàn)實(shí)選擇。
其次，企業(yè)文化是需要花不少錢的。在一個(gè)企業(yè)還沒(méi)有生存下來(lái)的時(shí)候，是沒(méi)有哪個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家“傻”和愿意去花這個(gè)錢的。如果有外部投資者，董事會(huì)也不會(huì)支持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)時(shí)候，在這個(gè)階段，在企業(yè)文化上花錢的。所以，在開始的時(shí)候，企業(yè)文化就采用了最原始和最初級(jí)的表現(xiàn)方式，作為一顆“胎兒”在那兒慢慢孕育著：創(chuàng)始人或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)自己身體力行的培訓(xùn)，給新員工灌輸存在在創(chuàng)業(yè)者腦海里的不系統(tǒng)的企業(yè)文化的精髓的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；在一個(gè)企業(yè)最初的招聘廣告上，在公司的宣傳簡(jiǎn)介上，用一小段似是而非的話，來(lái)表達(dá)自己未來(lái)的追求，來(lái)給社會(huì)的方方面面畫一個(gè)未來(lái)的“成功大餅”。
第三，企業(yè)文化是要講故事的。企業(yè)文化在開始的時(shí)候，是可以非常簡(jiǎn)單，粗糙，一段話說(shuō)說(shuō)就可以了。但是，對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)的企業(yè)文化，沒(méi)有一定水平和高度，是不能夠打動(dòng)員工、打動(dòng)地方政府領(lǐng)導(dǎo)、打動(dòng)媒體、打動(dòng)招聘新員工的對(duì)象高校的學(xué)生，不能成功地向社會(huì)的方方面面?zhèn)鬟_(dá)一個(gè)成功的企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任的。而且，在中國(guó)“好講面子”的傳統(tǒng)文化中，這在老總的面子上也過(guò)意不去，也不好看。所以，我們可以看到，現(xiàn)在中國(guó)的成功企業(yè)，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的，都有很多很多發(fā)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的動(dòng)人的故事可以講，可以寫。實(shí)事求是地講，這些最充分表達(dá)和反映一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的小故事都是真實(shí)發(fā)生過(guò)的，都是現(xiàn)實(shí)生活中存在的，但是，這樣的真實(shí)故事，也是需要有人去留心、去發(fā)現(xiàn)、去整理、去歸納、去提高、去寫出道理來(lái)。而這是需要有組織，有管理，有投入的，是需要一個(gè)安穩(wěn)的心態(tài)和一支富有創(chuàng)意的企業(yè)文化隊(duì)伍花點(diǎn)錢來(lái)做的。
第四，企業(yè)文化是需要在創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐過(guò)程中，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，不斷豐富、不斷提高、不斷完善的。最初的企業(yè)文化的“母版”，應(yīng)該是來(lái)自創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始人。如果創(chuàng)始人本人在這方面不擅長(zhǎng)或者沒(méi)有興趣，也是來(lái)自創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)中相對(duì)擅長(zhǎng)企業(yè)管理或口才、文字比較好的那個(gè)人。所以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的主要?jiǎng)?chuàng)始人或者另外一個(gè)有條件的人，是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的“媽媽”。是他（她），最初孕育了企業(yè)文化。但是，就象一個(gè)孩子出身以后，除了孩子的媽媽會(huì)對(duì)他（她）教育以外，孩子的家庭的其他成員、學(xué)校的老師也會(huì)對(duì)他（她）有重要的影響。中國(guó)老百姓有句老話說(shuō)：“教不嚴(yán)，師之墮”，說(shuō)的就是這個(gè)意思。所以，企業(yè)文化在發(fā)展和成熟的過(guò)程中，會(huì)有很多人會(huì)逐步對(duì)它有影響，很多人的重要的、精彩的對(duì)于企業(yè)未來(lái)的思考、對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的看法、對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思索，會(huì)被融合進(jìn)企業(yè)文化。換句話說(shuō)，孩子長(zhǎng)大了，除了要聽媽媽的話，還有老師的話，家庭里面其他人的話，也要聽。應(yīng)該實(shí)事求是地講，這樣的企業(yè)文化也是真實(shí)地反映了企業(yè)的實(shí)際情況和成長(zhǎng)歷史。
當(dāng)我們大家今天在參觀一個(gè)成功企業(yè)聽到她的企業(yè)文化故事的時(shí)候，當(dāng)我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上搜索到一個(gè)著名企業(yè)的成功故事的時(shí)候，當(dāng)我們從新華書店里，從機(jī)場(chǎng)的小書店里買到任何一本關(guān)于著名企業(yè)的書的時(shí)候，不要忘了，這是經(jīng)過(guò)再創(chuàng)造以后的產(chǎn)品和成品，不過(guò)呢，這個(gè)成品也是一個(gè)企業(yè)最真實(shí)的歷史和現(xiàn)在。