管理故事：曾有兩個(gè)人，一個(gè)是體弱的富翁，一個(gè)是健康的窮漢。兩個(gè)人相互羨慕著對(duì)方。一位聞名世界的外科醫(yī)生發(fā)現(xiàn)了人腦交換方法，富翁趕緊提出與窮漢交換腦袋，代價(jià)是自己全部財(cái)產(chǎn)。
手術(shù)成功了。窮漢成為富翁，富翁變成了窮漢。
但不久，成為窮漢的富翁由于有了強(qiáng)健的體魄，又有著成功的意識(shí)，漸漸積起了財(cái)富?？赏瑫r(shí)，他總是擔(dān)憂著自己的健康，一點(diǎn)輕微不舒服便大驚小怪，久而久之，他又回到以前那種富有而體弱的狀態(tài)中。
另外那位新富翁總是忘不了自己是個(gè)窮漢，有著失敗的意識(shí)，不斷地把錢浪費(fèi)在無用的投資里，不久便揮霍殆盡。然而，由于他無憂無慮，換腦時(shí)帶來的病竟不知不覺消失了。
最后，兩個(gè)人又都回到了原來的模樣。
管理感悟
流程再造是企業(yè)的一場(chǎng)革命，因而必然是痛苦的。而其最痛與最難，則首推轉(zhuǎn)變觀念。在再造過程中，有許多人不斷抱怨自己的資源條件差，因而業(yè)績(jī)差，就是不肯查找自己觀念上的原因。