管理故事：有一次，黃蜂與鷓鴣因口渴難忍，飛到農(nóng)夫那里求水喝，他們?cè)S諾將報(bào)答農(nóng)夫，鷓鴣許諾在葡萄園松土，以便結(jié)出累累碩果；黃蜂許諾守護(hù)葡萄園，用毒刺驅(qū)逐偷吃的人。農(nóng)夫說道：“我有兩頭牛，他們從不許諾什么，但什么活都干，因此，我把你們要的水給他們喝，那不更好嗎！”
寓意：這故事說的是那些隨便許諾卻并不打算實(shí)干的人。
管理點(diǎn)評(píng)：言而有信，是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。但是事與愿違，我們?cè)诟舜蚪坏阑蛘咛幚順I(yè)務(wù)時(shí)，卻頻頻遭遇誠(chéng)信危機(jī)。要不就是對(duì)方承諾后，忘記得干干凈凈，似乎他從未說過這樣的話。要不就是原來準(zhǔn)確時(shí)間兌現(xiàn)承諾的，卻拖拖拉拉，延長(zhǎng)時(shí)間很久，才兌現(xiàn)承諾。要不就是找借口，不兌現(xiàn)承諾。說到做到，言出必行，才是誠(chéng)信的根本。言而有信變成了言而無(wú)信，這是誠(chéng)信的悲劇。當(dāng)然，在許下承諾，要兌現(xiàn)承諾的時(shí)候，往往會(huì)遭遇自己意料不到的地方與事情，這樣就使得兌現(xiàn)承諾出現(xiàn)了困難。如果因特殊原因不能兌現(xiàn)承諾，或者不能及時(shí)兌現(xiàn)承諾的，要提早向?qū)Ψ浇忉屌c說明，取得對(duì)方的理解與諒解。如果不這樣做，那么，在對(duì)方心目中你的形象會(huì)受到損害，印象會(huì)大打折扣，你這時(shí)就成了一個(gè)出爾反爾，言而無(wú)信的人。以后，對(duì)方對(duì)你的信任，難以建立起來。就算還繼續(xù)跟你打交道，卻會(huì)疏遠(yuǎn)與防范你。因?yàn)槟阏f話沒信用，是個(gè)說謊者，是個(gè)騙子。言而無(wú)信跟說謊沒什么兩樣。誰(shuí)會(huì)愿意跟一個(gè)喜歡欺騙他人的建立良好的人際關(guān)系？往往輕易許諾與隨便許諾的人，難以兌現(xiàn)承諾，所以，對(duì)這樣輕易許諾與隨便許諾的人，只可一笑了之，不要把他的諾言當(dāng)真。當(dāng)真的話，你就會(huì)變成一個(gè)傻瓜，被人出賣了你還當(dāng)他是真誠(chéng)的，還替他人數(shù)錢。
實(shí)現(xiàn)諾言不是那么輕而易舉的事情，因?yàn)槌兄Z容易，兌現(xiàn)難。有人會(huì)為了討對(duì)方喜歡，或者顯示自己有能力助人，或者為人提高自己在對(duì)方心目中的印象，就會(huì)言不由衷地輕易許諾。但卻不知道許下諾言后，卻不兌現(xiàn)承諾，更令人輕視與鄙視。先前的理想狀態(tài)，變得一分不值。所以，管理者在為人處事時(shí)，或者與合作伙伴打交道，或者想跟員工們?cè)S諾時(shí)，記住，不要輕易許諾，不要輕易答應(yīng)別人的要求。做不到或者不能做的原因，要說出來。如果承諾了，那么就要兌現(xiàn)，不然，你的形象會(huì)受到損害，你的能力會(huì)受到貶損，你的群體中的地位會(huì)降低。有了不兌現(xiàn)承諾的記錄，那么以后再許諾時(shí)，許多人要不把你的話當(dāng)放屁，要不就半信半疑。與商業(yè)伙伴與合作伙伴建立良好的商業(yè)關(guān)系時(shí)，絕對(duì)要誠(chéng)信待人，言而有信。這樣才會(huì)使得合作長(zhǎng)期持續(xù)下去。破壞誠(chéng)信的人，是合作的掘人。那種不輕易許諾，但是只要一許下諾言，那么就千艱萬(wàn)險(xiǎn)都要兌現(xiàn)承諾的人，管理者一定要與這樣的人建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，或者良好的人際關(guān)系。
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