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    “空城計(jì)”的管理啟迪
    作者: 時(shí)間:2013/4/24 閱讀:773次

    空城計(jì)在古代軍事上是小概率事件,但在當(dāng)代卻可以滋生出它的變種。一旦進(jìn)攻者可占可不占,就可能出現(xiàn)虛張聲勢的空城。

    “空城計(jì)”的故事,因?yàn)椤度龂萘x》一書的流傳而廣為人知,由此衍生的京劇“失空斬”更加膾炙人口,只要是票友都會唱上兩句。但是,關(guān)于空城計(jì)的爭論也一直存在。學(xué)界公認(rèn),根據(jù)各種史料,諸葛亮采用空城計(jì)的故事純屬小說家言,子虛烏有。

    然而,僅僅說諸葛亮沒有用過空城計(jì),并不能平息人們對這個(gè)問題的好奇。尤其是《三十六計(jì)》中,把“空城計(jì)”列在第三十二種,稱:“虛者虛之,疑中生疑,剛?cè)嶂H,奇而復(fù)奇。”前人為《三十六計(jì)》所加按語中,舉出唐代張守守瓜州、北齊祖守北徐州之例,作為空城計(jì)的實(shí)證。由此,人們不難會得出結(jié)論:諸葛亮沒有用過空城計(jì),不等于空城計(jì)就不能成立。張守、祖不是用過嗎?如果空城計(jì)無用,古人為何要把它列入三十六計(jì)?再進(jìn)一步,對三十六計(jì)到底應(yīng)該如何評判?管理中能不能走三十六計(jì)的套路?易中天在“品三國”時(shí),聲稱雖然諸葛亮沒有使用過空城計(jì),但曹操使用過,從而又在社會上增加了許多點(diǎn)評和爭論。

    首先,我們從經(jīng)驗(yàn)層面看看:空城計(jì)能否成立?從《唐書》的記載看,張守守瓜州的空城計(jì)確有其事,而《北齊書》記載的祖守北徐州就很難算是空城計(jì)(更確切地說祖的策略不過是一次伏擊而已)。更符合空城計(jì)性質(zhì)的,是南北朝時(shí)濟(jì)南太守蕭承之對抗北魏的故事。這個(gè)事例錢鍾書在《管錐編》中引用過?!顿Y治通鑒》是這樣記載的:

    “魏兵攻濟(jì)南,濟(jì)南太守武進(jìn)蕭承之帥數(shù)百人拒之。魏眾大集,承之使偃兵,開城門。眾曰:”賊眾我寡,奈何輕敵之甚!‘承之曰:“今懸守窮城,事已危急;若復(fù)示弱,必為所屠,唯當(dāng)見強(qiáng)以待之耳。’魏人疑有伏兵,遂引去。”

    顯然,蕭承之的舉措,是典型的空城計(jì)。如果我們以“虛者虛之”來衡量,把那些真正設(shè)伏的、誘敵的,或者先用計(jì)而后堅(jiān)守(即先虛后實(shí))的事例統(tǒng)統(tǒng)排除在有效的空城計(jì)之外,那么,空城計(jì)還是存在的。哪怕只有蕭承之這么一例(實(shí)際遠(yuǎn)不止這一例),也可以使空城計(jì)得到經(jīng)驗(yàn)支持。所以,空城計(jì)作為一種計(jì)謀,可用而且能用。

    其次,我們更需要辨析:空城計(jì)如果可用,由誰來用?盡管資料不齊全,信息不完備,但我們大致可以判斷,空城計(jì)屬于小概率事件。歷史上的攻城守城案例多得數(shù)不清,但空城計(jì)案例寥寥無幾,這起碼說明空城計(jì)不屬于常用計(jì)謀。對于小概率事件,管理者應(yīng)該重視,但更要謹(jǐn)慎。

    比爾。蓋茨當(dāng)年退學(xué)后創(chuàng)辦了微軟公司,但如果某個(gè)決策者提出大學(xué)生都應(yīng)該向蓋茨學(xué)習(xí),號召大家退學(xué)創(chuàng)業(yè),我們只能說這個(gè)決策者腦子有毛病。當(dāng)然,不同角色在這個(gè)問題上的態(tài)度,會有角色差別。對于以創(chuàng)新為己任的企業(yè)家來說,更為關(guān)注蓋茨是正常的;但對于常規(guī)管理的學(xué)校經(jīng)理人來說,應(yīng)當(dāng)更為關(guān)注學(xué)生的正常學(xué)業(yè)。這是角色差異,而不是智力差異。所以,職業(yè)經(jīng)理人的決策,一般不能采用空城計(jì)方案;而企業(yè)家從創(chuàng)新出發(fā),偶爾不妨一試。克里斯滕森提出的“破壞性創(chuàng)新”(Disruptive innovation),就是對這一問題的邏輯解釋。我們不妨假設(shè)一下,一個(gè)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)負(fù)責(zé)人,腦子里不斷冒出新想法是很自然的,他的新想法有可能會使企業(yè)的正常運(yùn)作被打亂甚至被顛覆,這也是可以理解的(盡管從事實(shí)務(wù)的管理者可能對此牢騷不斷),哪怕他有著“抽風(fēng)”“神經(jīng)”的綽號,實(shí)際上也無傷大雅。然而,他的這種“抽風(fēng)”舉措,能夠付諸實(shí)踐的十分有限,少之又少。否則,企業(yè)將無法運(yùn)營。反過來,各級經(jīng)理人(尤其是中層),決不能有任何稀奇古怪的“抽風(fēng)”舉措,必須做到循規(guī)蹈矩,但對創(chuàng)新發(fā)明者要能理解,并大度容忍他們對秩序的干擾。這兩類角色之間有點(diǎn)摩擦實(shí)屬正常,只要不是水火不容,反而可以形成良性制約。

    這些年,我們的各種組織似乎創(chuàng)新不斷,有些已經(jīng)變成了折騰,恐怕與大量經(jīng)理人爭當(dāng)創(chuàng)新者有關(guān)。而我們真正需要創(chuàng)新的領(lǐng)域卻走向山寨,最應(yīng)該創(chuàng)新的科研工作者,學(xué)會了論文制造模式就開始流水線生產(chǎn),恐怕正是相關(guān)制度把思想者變成了學(xué)舌鸚鵡。管理中的角色錯(cuò)位問題,值得學(xué)界認(rèn)真研究,起碼應(yīng)該看到“出奇”和“守正”的角色差異,何況是“奇而復(fù)奇”的空城計(jì)!

    最后也是最重要的,空城計(jì)的實(shí)施需要什么外在條件?回到張守和蕭承之的事例,我們不難發(fā)現(xiàn),即便在這樣的小概率事件中,也有某種共同性。張守面對的是吐蕃,蕭承之面對的是鮮卑,他們都屬于游牧民族。游牧民族對農(nóng)業(yè)民族的沖突有個(gè)特征,即不以攻城掠地為目的。對于他們來說,打仗是為了搶掠,而不是為了永久占領(lǐng)。所以,面對城池,能打下來就打,打不下來換一個(gè)地方照樣能實(shí)現(xiàn)目的。如果防守堅(jiān)固,進(jìn)攻的損失慘重,即便打下來也不劃算。而在冷兵器時(shí)代,城池是抵御馬隊(duì)的有效工事。除非有特殊的政治需要和軍事需要,游牧民族一般不會在進(jìn)攻城池上支付巨大成本。正是這種心理,使張守和蕭承之具備了實(shí)施空城計(jì)的可能。而諸葛亮的空城計(jì)之所以不可能,就在于街亭和列柳城是司馬懿的必得之地,由此波及到西城必失——管你空城不空城,都是曹魏要永久占領(lǐng)的。

    以此推論,空城計(jì)在古代軍事上是小概率事件,但在當(dāng)代卻可以滋生出它的變種。一旦進(jìn)攻者可占可不占,就可能出現(xiàn)虛張聲勢的空城。社會只需要論文而不需要學(xué)術(shù)時(shí),有的論文就會在城頭支起架勢以掩蓋城中無兵;政府只需要產(chǎn)值而不需要生活時(shí),有的民生工程就會變成政績工程;企業(yè)只需要錢財(cái)而不需要服務(wù)時(shí),有的產(chǎn)品就會出現(xiàn)假冒偽劣。這些,已經(jīng)超出空城計(jì)的范疇,變成了另一種“實(shí)城”。

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