管理故事：老希爾頓創(chuàng)建希爾頓旅店帝國(guó)時(shí)，曾指天發(fā)誓：“我要使每一寸土地都長(zhǎng)出黃金來(lái)。”無(wú)疑，他是天才，天才特有的目光使他從不忽略任何一次生財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)，任何一寸他所下轄的土地都不會(huì)休閑靜睡。
70年前，希爾頓以700萬(wàn)美元買(mǎi)下華爾道夫一阿斯托里亞大酒店的控制權(quán)之后，他以極快的速度接手管理了這家紐約著名的賓館。一切欣欣向榮，很快進(jìn)入正常的最佳營(yíng)運(yùn)狀態(tài)。在所有的經(jīng)理們都已認(rèn)為充分利用了一切生財(cái)手段、再無(wú)遺漏可尋時(shí)，希爾頓依舊像園丁一樣，一言不發(fā)地尋找著可能被蔬忽閑置的菜地。
人們注意到，他的腳步時(shí)常在酒店前臺(tái)有所停頓，他的目光像鷹一樣，注視著大廳中央巨大的通天圓柱。當(dāng)他一次次在這些圓柱周?chē)腔矔r(shí)，侍者們都意識(shí)到，又有什么旁人意想不到的高招兒閃耀在他高大的身軀里了。希爾頓獨(dú)自推敲過(guò)這些柱子的構(gòu)造后發(fā)現(xiàn)，這4根空心圓柱在建筑結(jié)構(gòu)上沒(méi)有支撐天花板的力學(xué)價(jià)值。那么它們存在的意義是什么呢？美觀(guān)嗎？但沒(méi)有實(shí)用價(jià)值的裝飾，無(wú)異于空間的一種浪費(fèi)。希爾頓最不能容忍的就是一箭只射一雕。于是，他叫人把它們迅速改造成了4個(gè)透明下班柱，并在其中設(shè)置了漂亮的系列下班展箱。這回，這4根圓柱就不僅僅是裝飾性的了，在廣告競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，它們便從上到下充滿(mǎn)了商業(yè)意義。沒(méi)過(guò)幾天，紐約那些精明的珠寶商和香水制造廠(chǎng)家便把它們?nèi)堪庀聛?lái)，紛紛把自己琳瑯滿(mǎn)目的產(chǎn)品擺了進(jìn)去。而老希爾頓坐享其成，每年都由此凈收20萬(wàn)美元租金。
管理感悟：企業(yè)內(nèi)部的管理在很多時(shí)候都可以說(shuō)是一種資源的整合。微軟奉行的就是缺人制，而有很多的大公司卻人員齊備。這之中會(huì)不會(huì)有容易覺(jué)察的人員或者資源浪費(fèi)呢？這些都應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)的管理者所要考慮到的。
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