很多企業(yè)都在建立企業(yè)大學(xué)，那么到底什么是企業(yè)大學(xué)？企業(yè)大學(xué)該如何建設(shè)？經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)有哪些呢？
世界500強(qiáng)的企業(yè)中有200多名CEO來(lái)自GE，GE的克勞頓培訓(xùn)中心即現(xiàn)在的杰克-韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力中心，只有不到75英畝的占地卻培養(yǎng)了GE全球十幾萬(wàn)名員工。所以說(shuō)好的企業(yè)大學(xué)首先是一個(gè)教育體。我認(rèn)為CEO翻譯成“首席執(zhí)行官”不對(duì)，應(yīng)該翻譯成“首席教育官”。一個(gè)企業(yè)要建立企業(yè)大學(xué)，不是“多批點(diǎn)兒預(yù)算，多請(qǐng)幾個(gè)老師”那么簡(jiǎn)單，而是需要CEO的承諾，是一種提升組織能力的管理理念，企業(yè)大學(xué)本身是一種管理工具。
企業(yè)大學(xué)更像“頭腦風(fēng)暴”
有些HR給CEO匯報(bào)的時(shí)候，都說(shuō)我們今年辦了50個(gè)培訓(xùn)班，滿意率是9.5分云云。其實(shí)做企業(yè)大學(xué)不是簡(jiǎn)單地追求課程滿意度那么簡(jiǎn)單，是要通過(guò)一系列的培訓(xùn)讓學(xué)員沉淀組織能力，并在工作績(jī)效中有所體現(xiàn)。因此認(rèn)真做企業(yè)大學(xué)的企業(yè)都有這樣的特點(diǎn)：第一，志存高遠(yuǎn)，愿意長(zhǎng)期成長(zhǎng)；第二，處在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中。中國(guó)移動(dòng)為什么要成立中國(guó)移動(dòng)大學(xué)，中糧為什么要成立中糧書(shū)院？同樣是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈；第三，進(jìn)行一系列的生產(chǎn)活動(dòng)，需要大量的人和人交互界面。
那么，企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)的培訓(xùn)中心、商學(xué)院等有何不同？第一，充當(dāng)戰(zhàn)略型工具的一般叫企業(yè)大學(xué)。比如GE的企業(yè)大學(xué)以打造領(lǐng)導(dǎo)力為核心，還有一些銷(xiāo)售學(xué)院，以快速系統(tǒng)地培養(yǎng)銷(xiāo)售人才為目標(biāo)。比如安利公司建立了安利亞洲的企業(yè)大學(xué)，面向安利所有的營(yíng)銷(xiāo)伙伴，這也是戰(zhàn)略型工具；第二，企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)模式以及內(nèi)容與商學(xué)院大相徑庭，企業(yè)大學(xué)不是做培訓(xùn)，而是開(kāi)研討會(huì)，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題和教訓(xùn)，員工從上到下把自己的想法都說(shuō)出來(lái)，更像一個(gè)“頭腦風(fēng)暴”論壇。第三，是整合和開(kāi)放性。對(duì)外整合更多的資源，甚至對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)。如果具備以上幾個(gè)特點(diǎn)，都是很領(lǐng)先的企業(yè)大學(xué)。
當(dāng)然，我們不建議企業(yè)一開(kāi)始就建立企業(yè)大學(xué)。那么，企業(yè)在什么時(shí)候需要建立企業(yè)大學(xué)？第一，企業(yè)需要人才梯隊(duì)時(shí)。比如，企業(yè)想開(kāi)一個(gè)分公司或想建一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門(mén)，卻因?yàn)槿瞬艛鄼n，實(shí)現(xiàn)不了。這時(shí)候需要思考是不是該系統(tǒng)化地建立企業(yè)大學(xué)。第二，長(zhǎng)期組織智慧沉淀，需要建立企業(yè)大學(xué)將此延續(xù)。第三是推動(dòng)文化和變革，大家在一塊兒培訓(xùn)，不僅僅是學(xué)習(xí)內(nèi)容本身，還可以塑造文化。說(shuō)到企業(yè)文化，形成文字容易，轉(zhuǎn)化為行動(dòng)很難，而企業(yè)大學(xué)是一種特別好的將文字轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的方式。
企業(yè)大學(xué)不是“孤島”
建立企業(yè)大學(xué)的過(guò)程中，切忌把企業(yè)大學(xué)建成“孤島”。很多企業(yè)大學(xué)建立時(shí)，就在山里或沙漠里找塊地。企業(yè)大學(xué)越做越孤獨(dú)，培訓(xùn)的“孤島現(xiàn)象”在中國(guó)企業(yè)界普遍存在。要讓培訓(xùn)體系成為培養(yǎng)體系，首先要讓培訓(xùn)不再是孤島，讓培訓(xùn)體系與人才培養(yǎng)體系連接，讓培訓(xùn)體系與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略密切聯(lián)系。
目前，把企業(yè)大學(xué)的學(xué)習(xí)當(dāng)成重要的管理工具，是很多企業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。比如無(wú)論是面向內(nèi)部建立的萬(wàn)事達(dá)公司企業(yè)大學(xué)；面向客戶建立的惠普企業(yè)大學(xué)；還是面向整個(gè)價(jià)值鏈建立的IBM企業(yè)大學(xué)都是如此。
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