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    英式管家:比貴族還要歷史悠久的職業(yè)
    作者: 時間:2012/11/18 閱讀:541次


    在國外,尤其是歐洲,英式管家的歷史比貴族還要悠久。如果要用一句話來詮釋——英式管家雖不是貴族的后裔,卻是貴族的老師。

    英式管家

    如今,擁有私人飛機、豪華游艇或加勒比海某個小島,對富豪們來說不再值得炫耀,他們熱捧的是按照英國王室標準調(diào)教出的一流管家。盡管雇用他們可能需要支付每年20萬美元的高薪,但“王室級”管家在英國及國際市場上仍然供不應求。據(jù)總部在英國的國際職業(yè)管家協(xié)會透露,從英國的倫敦到美國的紐約,從阿聯(lián)酋的迪拜到亞洲的新加坡,世界各地的富豪都在向英國高級管家下“訂單”。

    毫無疑問,富豪們需要這樣的高級管家:他們熟悉上流社會的所有規(guī)矩,能夠鎮(zhèn)定自若地應付無理的客人,能夠把那些勢利的上流社會女性哄得開開心心,能夠把襯衣熨得沒有一絲褶皺,能夠不動聲色地從客人的左邊上菜,能夠讓一瓶陳年紅葡萄酒保持絕佳適口的溫度,能夠把銀器擦得閃閃發(fā)亮……

    換句話說,英式管家即是頂級生活的標志。奧斯卡影帝安東尼?;羝战鹚乖陔娪啊痘羧A德莊園》里的老管家就是最好的代表:嚴謹,忠實且服務周到。他管理著一支包括家庭教師、廚師、保鏢、花匠、裁縫、保姆、仆人的家庭服務隊伍;不僅要安排整個家庭的日常事務,更是主人的私人秘書和親信;作為管理傭人的 CEO,他經(jīng)過專業(yè)訓練或世襲傳承,有極高的自身素質(zhì)和豐富的生活知識,熟知各種禮儀、佳肴名菜、名酒鑒賞。

    而對于一夜暴富的新貴們來說,請一位英式管家更是一個邁入上流社會的法寶與捷徑。“一夜之間成了富人,他們很需要有人教他們像三代貴族那樣生活。”英國傳記作家凱思琳。休斯寫道,“他們需要的并不是一個仆人,而是一堂如何像個有錢人的入門課。”

    目前,全世界有200萬名高級管家,但是根據(jù)國際職業(yè)管家協(xié)會的說法,這一人數(shù)“即便是增加一倍都不會供過于求”。“新一代億萬富豪都希望能像過去的富豪一樣生活,高級管家根本供不應求。”該協(xié)會的副主席查爾斯。麥克佛森說。

    一個英式管家的日常工作:

    熨報紙

    一個英式管家早晨為主人做的第一件事就是熨報紙。熨報紙是一項歷史悠久的管家服務。這項服務是為了體現(xiàn)服務精神中的完美原則,可以將報紙中新鮮的油墨去掉,并起到殺菌的作用,使主人在清早閱讀報紙時不至于把手弄臟。不過,這種服務即使在英國的貴族家庭也很少有人用了。

    敲門

    清早起來,管家進主人臥室要輕敲3下門,如果里面沒有回應,心里默數(shù)到10,再敲3下,如果還沒有回應就可以直接推門進去了。給主人送早餐時,要把熨過的報紙放在早餐下面,托在銀盤里端進去。進門后先把早餐放下,然后把報紙遞給主人,之后走到窗前把窗簾拉開。

    護衛(wèi)

    管家要時刻保持警覺。以送主人上車為例,保護主人上車時,管家要面向車頭,打開車門之前要左右環(huán)視一下,這樣即使真有歹徒,至少可以暗示他你是有防備的。打開車門后,管家應站在車門的后面,這樣如果有緊急情況,前面有車門擋著,后面有管家擋著,可以確保主人的安全。

    出行

    主人如果要出游,管家事先要做出詳盡的計劃。一般至少設(shè)計兩條路線,預防堵車。路線的安排中一定要有醫(yī)院,如果有突發(fā)情況,比如小孩受傷,馬上可以送去就醫(yī)。

    傳話

    也許,主人就在房間里見客或進行商務會談。這時,作為管家就要陪侍一側(cè),隨時接受吩咐。如果外面有口信或者電話留言給主人,管家就要把這些口信和留言的內(nèi)容寫在紙條上,扣放在托盤里送進去。待主人看完后,管家再扣著拿出來。

    行李

    當主人要離開時,比如出外旅游,管家要負責整理行李。行李的放置也是有規(guī)矩的:證件都放外面;衣服一件件收好;鞋子要用鞋套套好,擺放在行李箱的兩邊。

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