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    困惑評議:人才流失 培訓惹的禍?
    作者: 時間:2012/10/12 閱讀:816次

    員工培訓是企業(yè)對人力資源的一項長期投資,這或許是世界上最昂貴的投資,但也是最有價值的投資。任何投資都伴隨著風險,且收益越大風險越大,問題的關鍵是如何控制風險,將潛在的損失最小化。企業(yè)只要深入分析員工跳槽的主要原因,并在培訓流程中解決好相關問題,就可以把人才流失的風險降到最低。

    1.針對不同類型的員工,企業(yè)培訓的目標和內(nèi)容應有所不同。因為投資于不同類型的員工對企業(yè)帶來的流失風險是不一樣的,企業(yè)應對員工的崗位職責、品德和能力、員工的企業(yè)歸屬感進行深刻地了解,在培訓內(nèi)容的選擇上制定相應的標準。對于有自發(fā)要求培訓的員工,可以提供選擇性的培訓項目。但是,對這部分培訓,企業(yè)應適當與員工共同承擔費用,或者由員工承擔費用,培訓后給受訓者以加薪、晉升作為回報。

    2.培訓不僅具有拓展知識、提高技能的作用,而且具有鼓舞自信心、激發(fā)工作熱情的功效。注重個人發(fā)展的員工往往把培訓看成是企業(yè)對他的最高獎賞。尤其是當培訓與員工職業(yè)生涯設計結(jié)合起來的時候,更能激發(fā)員工的進取熱情。許多著名的公司正是迎合了這一心理規(guī)律,盡可能地為其員工提供適當?shù)呐嘤枺瑥亩行У靥岣邌T工的積極性、歸屬感和忠誠度。企業(yè)培訓也不應僅僅局限于技術和管理技能培訓,還要包括企業(yè)成員人格培養(yǎng)和企業(yè)道德文化的培養(yǎng)。

    3.培訓中應全程控制。在培訓中企業(yè)應當選擇專門人員與培訓人員和受訓人員保持聯(lián)系。通過溝通了解受訓人員的需求、表現(xiàn)和心理狀態(tài),一方面提高培訓的效率和效果,另一方面有效防止培訓員工流失

    4.及時對員工培訓結(jié)果給予肯定和獎勵。培訓不是單方面的投資,除了企業(yè)要投入資金外,員工還要投入時間和精力。因此,培訓后員工總是期望能夠以某種方式得到回報,如果企業(yè)給予的回報不及時,員工認為培訓前后在企業(yè)中沒有什么改變,就會通過跳槽選擇更好的工作環(huán)境。因此,創(chuàng)造良好的學以致用的環(huán)境、提供更有挑戰(zhàn)性的工作、提高受訓員工報酬等方式承認員工通過培訓努力的結(jié)果,對于留住培訓員工至關重要。

    5.把合同管理納入培訓管理。合同是企業(yè)和員工權(quán)利的法律保障,加強對合同的管理,不僅保護企業(yè)的合法權(quán)利,也保護了員工的合法權(quán)利。把合同納入培訓管理,一旦出現(xiàn)糾紛,企業(yè)和員工都能夠通過法律把自己的損失降到最低。

    每個行業(yè)都有其經(jīng)營成本,人員流動是企業(yè)的經(jīng)營成本之一,是沒有辦法回避的。事實上,現(xiàn)在還沒有任何的調(diào)查表明員工跳槽理由是因為接受培訓所致。而且情況恰恰相反,如果企業(yè)重視培訓,真誠地與他們交流,并使他們感受到被尊重,他們就不會想離開。正如凱斯通公司的杰克。麥克高文所言“你越培訓員工,他們就越能出業(yè)績,業(yè)績越好,他們就越想留下來”。

    把注意力集中在消極面的人,感受到的總是壓力;把注意力集中在積極面的人,感受到的就是動力了。作為企業(yè)的管理者,一方面要充分分析員工跳槽的原因,薪酬管理方法,一方面要不斷改變自己的認識,因為許多時候就是因為管理者的失誤才造成了員工的離職。管理者多從自身尋找原因,并切實改善,相信會減少人才流失。管理者一定要明白,培訓并不是造成人才流失的根本原因。

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