今年職場上迎來了全新的面孔———“90后”大學生。他們剛剛走出校園，他們不同于“60后”、“70后”、“80后”，他們生長在信息技術迅猛發(fā)展的時代，也因此被稱為“信息一代”。
“90后”大學生涌入，宣告了職場上一個新的年代群體的誕生。那么，“90后”到底是怎樣的一個群體?借用一網(wǎng)友的評價：“不同時代，不同夢想，不同性格，獨立自主，思想前衛(wèi)……一切與眾不同，卻總是讓人詫異，難以理解，因為我們是90后。”
“90后”的到來，將為職場帶來怎樣的新氣象，他們是如何適應職場競爭的?用人單位的管理者如何看待“90后”，又是如何適應這群青春激揚的新員工?
職業(yè)選擇，“90后”們有自己的標準
選工作：“90后”目標非常明確
胡穎穎是浙江溫州人，今年剛畢業(yè)的“90后”，目前在中達電子人力資源部做企業(yè)社會責任方面的工作。“這是我的第一份工作，應聘的時候，我感覺中達的招聘團隊透出一種氣息，給我一種活力、親和的感覺，我發(fā)現(xiàn)他們都很快樂，這種氣氛感染了我，然后我就來了。”胡穎穎說。
“我希望工作不要按部就班，不要條條框框規(guī)定得很死，我希望工作能夠讓自己有所發(fā)揮和創(chuàng)新。”胡穎穎說，當時來應聘的時候有兩份工作讓她選，一份是做薪資，一份是做企業(yè)社會責任，“當時我就想，薪資比較傳統(tǒng)，但企業(yè)社會責任這個概念比較新，更有作為。”
李婷婷也是個“90后”女生，今年6月畢業(yè)于蘇州信息職業(yè)技術學院，來自八都，目前在亨通光纖科技有限公司從事物流助理的工作。“我畢竟才剛畢業(yè)，所以找工作時對薪資沒有過高期待。但我相信只要認真工作，工作經(jīng)驗豐富了，工資就會漲上去。”當問起是否會長期從事這份工作的時候，她表示，若是有好的機會，自然是希望找一份更好的工作，“畢竟人往高處走，水往低處流。”
來自銅羅的錢菁莉到亨通集團工作才兩個月，她表示：“找工作的時候我就想好了，找一家大公司，大公司更有發(fā)展前景，能學到的東西也更多。”
今年剛畢業(yè)的熊家錫來自湖北宜昌，目前在中達電子做日語翻譯工作。據(jù)她介紹，她比較看重公司的名氣和口碑。“每次投簡歷，我都會網(wǎng)上查詢一下企業(yè)的大體情況，看中了再投。”
“90后”：工作要求比較實際
上個月，市數(shù)字城管指揮中心招聘新人，“90后”小伙嚴霖順利當上了一名監(jiān)督員。
監(jiān)督員主要工作在城市一線，每天奔波在城市各個角落，用手中的角度儀器記錄城市中需要改進的地方。“天氣好的時候還可以，如果刮風下雨還是蠻辛苦的。”剛從學校出來，從未體驗過生活艱辛的嚴霖開始懂得工作的辛苦，他說，工作前他也有心理準備的，所以算是比較能適應工作。
嚴霖是學環(huán)境工程專業(yè)的，曾在污水廠實習過，他原想發(fā)揮自己的所長，但最終因為各種原因沒有進入污水廠工作。“總歸有點遺憾的，但我想新人么，如果一開始有一個能鍛煉自己的工作，也是不錯的。”嚴霖說，他現(xiàn)在的工作就很鍛煉人，因為都是貼近百姓生活的事，也有一定成就感。“以前學習或生活中不會那么細心，但現(xiàn)在因為工作原因，本人也變得更細心，更有耐心。”
嚴霖說，雖然他是“90后”，但也不是很有個性的人，對工作要求還算比較實際，畢竟現(xiàn)在就業(yè)壓力大、競爭激烈。“我對工作不會有太遠的想法，還是要從現(xiàn)實考慮。”嚴霖表示，要抱著學習的態(tài)度多向前輩學習，才能更好地融入工作。
管理者：有時難看懂“90后”
“‘90后’他們要的和老員工很不一樣。公司招聘時在他們身上花了不少腦筋。”中達電子人力資源部招聘組科長曹曉磊說，像“70后”、“80后”等比較注重薪資、晉升機會，或是家庭等，但是“90后”有時候?qū)@些好像都不看重。“他們敢直接拒絕老板的要求，為了一點我們看來很小的事情就離職，有時候又很積極爭取自己的利益，真的挺難看懂的。”
“我手下有好幾個‘90后’，和他們相處我發(fā)現(xiàn)他們有一個很大的缺點，那就是不積極主動地承擔責任。”中達電子人力資源部資深副理任大萍說，當她將一些事情交代給“90后”做，很多時候他們會直接拒絕。
“他們有的直接就說這個我干不了，我沒做過，你找別人吧。我自己是一個‘70后’，拒絕上司的要求這在我看來是不可想象的事情。”任大萍說。
“‘90后’在我們看來有時候蠻嬌氣的，甚至是挑剔。”曹曉磊向記者舉了幾個例子，“有個‘90后’才來公司2個禮拜就辭職了，理由竟然是他們的主管從來沒有看他一眼。我們做過一個調(diào)查，問‘90后’宿舍住得怎么樣，他們的回答是不好。一問原因讓人哭笑不得，竟然是舍友太冷漠，剛來的時候沒有歡迎他，還有就是宿舍晚上蚊子多。”
亨通光纖科技有限公司人力資源部人資專員馬嘉莉說：“公司員工有540人，但大專以上學歷的‘90后’才27人，占了很小一部分。公司適應‘90后’需要一個過程，所以這時候就非常需要‘90后’們少一些特立獨行，多改變一下自身，以適應公司的環(huán)境。”
初入職場，雙方都在努力適應
“90后”：我們在努力適應公司
“我相信我只要將工作做好，老板就能看得見，但我也要努力讓老板看到我。”中達電子的熊家錫認為，讓領導看到自己的表現(xiàn)非常重要。
“我覺得工作是生活的一部分，工作就應該像生活一樣快樂。在工作中也會經(jīng)常面臨許多問題，有時候會磨滅你的斗志，但我一直努力讓自己的熱情不消減。”中達電子的胡穎穎說，她剛來公司那會，坐了很久的冷板凳，這是一段痛苦的日子，但她熬過來了。
錢菁莉來亨通集團應聘的是行政管理職位，但是現(xiàn)在卻在生產(chǎn)一線做技術操作員。
“按公司規(guī)定，新入職的員工要先做3個月的基層工作，為了得到這份工作，我也只好在一線努力表現(xiàn)了。”錢菁莉笑著說，剛開始看到自己的同學都已經(jīng)朝九晚五成了office lady，心里很是失落，但是自己正在努力調(diào)整心態(tài)，畢竟有付出才有回報。
“我們畢竟是新人，自己對于社會的認識、工作的認識還不全面，而公司有一套成熟的管理制度，我覺得剛開始的時候，我們‘90后’要努力調(diào)整心態(tài)，去積極主動地適應公司。”錢菁莉說。
“90后”：認真學，盡快適應崗位
作為一名應屆畢業(yè)生，陸艷是幸運的，在競爭激烈的公務員考試中，她脫穎而出。兩個月前，陸艷離開學校，邁入職場，成為吳江市發(fā)改委行政服務科科員。
“我是學金融專業(yè)的，畢業(yè)前，想過到銀行工作，同時也準備了公務員考試?？忌瞎珓諉T后，我也就安心工作了。”陸艷說，她不算典型的“90后”，個性不突出，想法不會很多，也沒有嚴重的叛逆思想。
“我想過去上海等大城市，但后來覺得在本地工作也不錯。”陸艷是松陵人，父母希望她留在身邊工作，她覺得在吳江工作不比大城市差，況且她覺得每個人對工作的需求是不一樣的，她就比較喜歡現(xiàn)在穩(wěn)定的工作，還能更好地照顧父母。
“我對現(xiàn)在的工作還是很滿意的，感謝領導給我在窗口鍛煉的工作機會，雖然一開始有些生疏，但很快能適應。”陸艷目前在窗口工作，每天要接觸很多人，特別鍛煉人。
“工作和學校還是有很大差別的。”陸艷覺得，工作是一個新環(huán)境，什么都要重新學，什么都要慢慢適應，所幸前輩同事都很照顧她，有什么不懂的也會指點她，相處都很融洽。“我覺得作為一名職場新人，認真學，認真做，是很必要的，這樣才能更快適應崗位。”
管理者：以身作則引導新人
陸艷入職的部門負責人是吳新敏。她對陸艷的評價：“雖然說現(xiàn)在有些‘90后’很有個性，但小陸屬于比較成熟穩(wěn)重的。”
吳新敏說，陸艷是他們科室第一個“90后”，但陸艷身上沒有想象中“90后”的浮躁、自私、嬌氣，為了讓她盡快適應崗位，部門專門為她制定了一些入職指導。
在平時工作中，吳新敏要求陸艷嚴格遵守工作制度，培養(yǎng)工作習慣，特別是培養(yǎng)溝通能力。
“培養(yǎng)獨立性也很重要。”吳新敏說，在工作中，如果陸艷遇到問題，一般先要求她自己獨立解決，解決不了的，再由部門討論解決。努力營造科室團結緊張、嚴肅活潑的氛圍。該表揚的要及時表揚，處事上要絕對信任，講問題時要就事論事、實事求是，平時要多加鼓勵、信任和贊美。
“要求別人遵守規(guī)定，首先要以身作則。”吳新敏說，引導新人適應新工作，必須以身作則，樹立榜樣，這樣才能打造一支高效、團結、上進的隊伍。
管理者：我們也有要改善的地方
“‘90后’來勢洶洶，一味地害怕或是躲避是沒有用的，在同他們磨合的過程中，公司與他們也是相互適應。”中達電子人力資源部資深副理任大萍說，“90后”身上也有許多的閃光點，公司要吸收和保護這些優(yōu)秀的品質(zhì)。
“他們是很要強的一代，非常急切地想要表達和展現(xiàn)自己。而且他們接受新知識的能力非常強，在工作中進步得非?？?，這種快速的進步是‘70后’等無法比擬的。”中達電子人力資源部招聘組科長曹曉磊說，“‘90后’身上的那種進取心，在許多老員工身上已經(jīng)磨滅了。”
“以前員工的工作崗位都是聽領導安排的，老板說了算，但面對‘90后’這批儲備干部，我們都是征求他們的意見，將他們的想法和公司的崗位對接。”任大萍笑著說，工作雖然繁瑣了，但更能體現(xiàn)人性化。
“剛開始被‘90后’員工拒絕的時候感覺很難受，很想訓斥他們，或是強制要求他們，但這樣很容易引起他們的逆反心理。但我也不會就這樣妥協(xié)了，該他們干的還得讓他們干。”任大萍向記者介紹了她的方法，“我經(jīng)常等一會后，再對他們說，這件事情非你莫屬，交給你辦我放心。然后告訴他有那種能力，并提供一些做這件事需要的資料給他。這樣‘90后’就會感覺自己是被需要和肯定的，就會樂意做事情了。”
“今年陸續(xù)有一些‘90后’大學畢業(yè)生入職，為了更好地適應他們，今年7月，我們公司所有辦公室人員全部調(diào)成了雙休。”亨通光纖人資專員馬嘉莉說，“90后”希望擁有更多的自主時間，公司也要慢慢調(diào)整。
相互適應，包容的結果是共贏
面對“90后”開始涌入職場，“90后”和用人單位該如何互相適應，以實現(xiàn)共贏呢?從事人才培養(yǎng)工作多年的資深培訓師周方九先生提出了自己的看法。
“90后”需盡快勝任工作
對新員工來說，在踏上工作崗位的那一刻起，大學里所取得的成績都屬于“過去時”了，擺在面前的是全新的工作、未來，對自己也提出了全新的要求。所以，新員工們需要重新學習，開啟真正的職業(yè)人生。
新員工最要不得的就是浮躁。很多年輕員工們的心態(tài)浮躁，眼界很高，看得“很遠”，而對于從基層做起、從基礎做起這樣的話語，就聽不進去了。周方九建議，新員工最好從基本的做起，到生產(chǎn)一線，到辦公室學寫公文，要一步一個腳印地穩(wěn)步成長。
新員工要盡快地融入團隊。在學校里，有些大學生獨來獨往，很少與人交流，也不太參加集體活動。但在職場中，這種“單挑”的習慣就不太合適了。因為，很多工作，特別是一些項目型工作，是需要集體智慧、團隊協(xié)作才能完成。從另一方面來說，對于新入職的年輕員工，融入團隊，加強交流，也可以有效地提升自己的工作技能。
作為剛剛參加工作的新員工，應該積極主動一些，為自己多創(chuàng)造一些表現(xiàn)機會。
新員工對待跳槽問題需要謹慎再謹慎。中國有句古話，十年磨一劍。你要想在一個行業(yè)、一個領域做出點成績、有點話語權，起碼需要十年的時間。當然了，這里的十年只是個數(shù)字概念而已，也許你要花一輩子的時間、專注于一件事情，方能成績斐然。
周方九提出了一個“跳槽之一三五七九指導原則”，即：一年一無所知、三年略有所知、五年半解半知、七年有所不知、九年無所不知。也就是說，如果你想跳槽的話，最起碼是五年以后再考慮的事情。
多鼓勵多引導新員工
對于廣大的管理者來說，如何與新晉年輕員工相處呢?周方九給出了五條建議：
一、尊重而非尊貴。一般來說，“90后”生活的物質(zhì)條件較為豐裕，在家里可能會“嬌生慣養(yǎng)”，造成這部分年輕員工個性很鮮明。對于管理者來說，首先學會尊重年輕員工，然后研究他們的思維方式和行為習慣，把年輕員工的關注焦點引導到工作層面上來，讓他們在工作中找到成就感。
二、引導而非教導。教導式溝通，很多時候是命令的口吻，生硬、霸道，不易讓人接受;引導式溝通，大多時候是以征詢、商量、討論的口吻，柔和、婉轉，既容易讓人接受，又可以達成一致。
三、物質(zhì)而非物欲。對于新晉員工來說，多發(fā)一點工資獎金，固然能改善點物質(zhì)生活，但從職業(yè)生涯發(fā)展的角度來說，目前對他們更重要的是積累工作經(jīng)驗，提升個人價值，為后續(xù)的職業(yè)生涯躍升積蓄能量。
四、經(jīng)手而非放手。新晉年輕員工可能會由于經(jīng)驗不足、技能不足等原因，把事情“搞砸”。那么，如何授權給他們又能規(guī)避風險呢?一句話，經(jīng)手而不放手。即授權前要進行充分的風險預估和評估，實施過程要即時掌控，發(fā)現(xiàn)問題及時采取應對措施。
五、打氣而非打擊。即使新員工因經(jīng)驗不足而“搞砸”了事情，作為管理者，也要更多地看到年輕員工的進步點、閃光點，在肯定、鼓勵的基礎上，進行引導式溝通。
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