在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，除了薪酬管理之外，員工滿意度也越來(lái)越多的受到企業(yè)管理者的重視，而員工滿意度調(diào)查已經(jīng)被當(dāng)做一種重要的管理工具被企業(yè)所采用，通過(guò)這樣的調(diào)查，可以從多個(gè)方面了解員工的需求，主要包括薪酬福利、工作本身和職業(yè)發(fā)展等。
員工滿意度的重要性
對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展來(lái)說(shuō)，擁有穩(wěn)定的員工滿意度是重要同時(shí)也是必要的，如果企業(yè)的員工滿意度非常低的話，不僅穩(wěn)定性會(huì)受到威脅，而且會(huì)導(dǎo)致員工工作積極性的下降，那么對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展勢(shì)必會(huì)帶來(lái)更加不利的影響。
如果企業(yè)擁有較高的員工滿意度，一方面可以讓企業(yè)的離職率更低，從而讓企業(yè)更加穩(wěn)定；另一方面則可以讓客戶更加滿意，因?yàn)閱T工是為客戶提供服務(wù)的直接人，顯然如果客戶滿意的話，那么企業(yè)的盈利就會(huì)更加容易。
薪酬福利直接影響員工滿意度
在影響員工滿意度的眾多因素中，薪酬福利顯然是第一位的，但是目前部分企業(yè)對(duì)于薪酬福利的理解還不全面，或者說(shuō)還非常膚淺。薪酬福利對(duì)員工滿意度的影響主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
1.“薪”與員工滿意度。這個(gè)“薪”就是指員工的工資，包括基本工資、績(jī)效工資和獎(jiǎng)金等，這是員工工作價(jià)值的直接證明和維持員工基本生存生活的保障。
2.“酬”與員工滿意度。如果“薪”可以被看著物質(zhì)薪酬的話，那么這個(gè)“酬”就是精神薪酬，主要包括工作安全感、工作成就感、工作榮譽(yù)感、受尊重和重視的感覺(jué)等，相對(duì)于“薪”對(duì)員工滿意度的影響，“酬”也是不遑多讓的。
3.福利與員工滿意度。除了薪酬之外，福利也是影響員工滿意度的重要因素，而且通常在企業(yè)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的時(shí)候，對(duì)福利的調(diào)查也是重要的方面。在當(dāng)下的職場(chǎng)中，無(wú)論是企業(yè)員工還是求職者對(duì)于福利看的都比較重，包括基本保險(xiǎn)、帶薪休假、節(jié)假日等。
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